The Human Touch: Why AI Cannot Fully Replace Recruiters

The Human Touch: Why AI Cannot Fully Replace Recruiters

The Human Touch: Why AI Cannot Fully Replace Recruiters

A new report from workforce and HR solutions provider Genius HRTech highlights a crucial sentiment in the modern workplace: while artificial intelligence has revolutionized the efficiency of hiring, it cannot yet replace the need for human judgment. 

The report, which surveyed 1,887 professionals in August, found a strong consensus that human validation is essential for making final hiring decisions. 

A remarkable 72% of respondents believe that despite AI's growing role, the final say should always rest with a human, underscoring a prevailing skepticism about fully automated recruitment.

The report acknowledges the significant benefits that AI has brought to the recruitment process. 

A substantial 47% of professionals reported a significant reduction in time-to-hire, with another 28% noting at least slight improvements. 

When asked about specific areas where AI has been most effective, 62% of respondents identified resume screening and shortlisting as the clear frontrunners. 

This was followed by skill-based assessments, interview scheduling, and candidate sourcing, confirming that AI excels at high-volume, repetitive tasks that traditionally consume a large amount of a recruiter's time.

However, the survey also exposed a "grey area" concerning the candidate experience. 

Nearly half of the respondents (49%) had mixed reactions, appreciating the efficiency of AI-driven processes while simultaneously finding them impersonal. 

A notable 27% of professionals outrightly disliked the experience, feeling that the lack of human interaction created a cold and detached process. 

This finding suggests that while AI can streamline the administrative side of hiring, it struggles to replicate the empathy and personal connection that are vital for attracting and retaining top talent.

The debate around AI's ability to promote Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) goals also produced mixed results. 

While 30% of respondents believe that AI helps reduce human bias in hiring, a nearly equal number (27%) expressed concern that AI is more likely to replicate and amplify existing biases embedded within its training data. 

This highlights a critical challenge: without careful monitoring and ethical design, AI systems can perpetuate the same prejudices they are intended to eliminate, proving that human oversight is necessary to ensure fairness.

Looking ahead, professionals have a divided view on the future of recruitment. 

While 39% of respondents anticipate that AI will dominate most hiring processes within the next five years, a strong 33% view it as a support system rather than a replacement for human recruiters. 

As Genius HRTech Chairman and Managing Director R.P. Yadav put it, "technology cannot replace human judgment, empathy, and fairness." 

The report concludes that the most effective and sustainable path forward for recruitment will be to strike a balance, combining the efficiency of AI with the irreplaceable intuition and human touch of a skilled professional.

मानवीय स्पर्श: एआई भर्तीकर्ताओं की पूरी तरह से जगह क्यों नहीं ले सकता

कार्यबल और मानव संसाधन समाधान प्रदाता जीनियस एचआरटेक की एक नई रिपोर्ट आधुनिक कार्यस्थल में एक महत्वपूर्ण भावना को उजागर करती है: हालाँकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने भर्ती की दक्षता में क्रांति ला दी है, फिर भी यह मानवीय निर्णय की आवश्यकता को प्रतिस्थापित नहीं कर सकती है।

अगस्त में 1,887 पेशेवरों का सर्वेक्षण करने वाली इस रिपोर्ट में इस बात पर एक मजबूत सहमति पाई गई कि अंतिम भर्ती निर्णय लेने के लिए मानवीय सत्यापन आवश्यक है।

उल्लेखनीय रूप से 72% उत्तरदाताओं का मानना है कि एआई की बढ़ती भूमिका के बावजूद, अंतिम निर्णय हमेशा मानव का ही होना चाहिए, जो पूरी तरह से स्वचालित भर्ती के बारे में प्रचलित संशयवाद को रेखांकित करता है।

रिपोर्ट में भर्ती प्रक्रिया में एआई द्वारा लाए गए महत्वपूर्ण लाभों को स्वीकार किया गया है।

47% पेशेवरों ने भर्ती के समय में उल्लेखनीय कमी की सूचना दी, जबकि 28% ने कम से कम मामूली सुधार की सूचना दी।

जब उन विशिष्ट क्षेत्रों के बारे में पूछा गया जहाँ एआई सबसे प्रभावी रहा है, तो 62% उत्तरदाताओं ने रिज्यूमे स्क्रीनिंग और शॉर्टलिस्टिंग को स्पष्ट रूप से अग्रणी बताया।

 इसके बाद कौशल-आधारित मूल्यांकन, साक्षात्कार समय-निर्धारण और उम्मीदवार खोज का अध्ययन किया गया, जिससे यह पुष्टि हुई कि एआई उच्च-मात्रा वाले, दोहराव वाले कार्यों में उत्कृष्ट है, जो पारंपरिक रूप से भर्तीकर्ता का बहुत समय लेते हैं।

हालांकि, सर्वेक्षण ने उम्मीदवार के अनुभव से संबंधित एक "अस्पष्ट क्षेत्र" को भी उजागर किया।

लगभग आधे उत्तरदाताओं (49%) की प्रतिक्रियाएँ मिश्रित थीं, उन्होंने एआई-संचालित प्रक्रियाओं की दक्षता की सराहना की, जबकि साथ ही उन्हें अवैयक्तिक भी पाया।

उल्लेखनीय रूप से 27% पेशेवरों ने इस अनुभव को पूरी तरह से नापसंद किया, उनका मानना था कि मानवीय संपर्क की कमी ने एक ठंडी और अलग-थलग प्रक्रिया को जन्म दिया।

यह निष्कर्ष बताता है कि एआई भर्ती के प्रशासनिक पक्ष को सुव्यवस्थित तो कर सकता है, लेकिन यह सहानुभूति और व्यक्तिगत जुड़ाव को दोहराने में संघर्ष करता है, जो शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

विविधता, समानता और समावेश (DEI) लक्ष्यों को बढ़ावा देने की एआई की क्षमता पर बहस के भी मिश्रित परिणाम सामने आए।

 जहाँ 30% उत्तरदाताओं का मानना है कि एआई भर्ती में मानवीय पूर्वाग्रह को कम करने में मदद करता है, वहीं लगभग उतनी ही संख्या (27%) ने चिंता व्यक्त की कि एआई अपने प्रशिक्षण डेटा में अंतर्निहित मौजूदा पूर्वाग्रहों को दोहराने और बढ़ाने की अधिक संभावना रखता है।

यह एक गंभीर चुनौती को उजागर करता है: सावधानीपूर्वक निगरानी और नैतिक डिज़ाइन के बिना, एआई प्रणालियाँ उन्हीं पूर्वाग्रहों को बनाए रख सकती हैं जिन्हें समाप्त करने के लिए उनका उद्देश्य है, जिससे यह साबित होता है कि निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए मानवीय निगरानी आवश्यक है।

भविष्य की बात करें तो, भर्ती के भविष्य को लेकर पेशेवरों के विचार विभाजित हैं।

जहाँ 39% उत्तरदाताओं का अनुमान है कि अगले पाँच वर्षों में अधिकांश भर्ती प्रक्रियाओं में एआई का बोलबाला होगा, वहीं 33% उत्तरदाता इसे मानव भर्तीकर्ताओं के विकल्प के बजाय एक सहायक प्रणाली के रूप में देखते हैं।

जैसा कि जीनियस एचआरटेक के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक आर.पी. यादव ने कहा, "प्रौद्योगिकी मानवीय निर्णय, सहानुभूति और निष्पक्षता की जगह नहीं ले सकती।"

रिपोर्ट का निष्कर्ष है कि भर्ती के लिए सबसे प्रभावी और टिकाऊ रास्ता एक संतुलन बनाना होगा, जिसमें एआई की दक्षता को एक कुशल पेशेवर के अपूरणीय अंतर्ज्ञान और मानवीय स्पर्श के साथ जोड़ा जाए।

మానవ స్పర్శ: AI రిక్రూటర్లను పూర్తిగా భర్తీ చేయలేకపోవడానికి కారణం ఏమిటి

వర్క్‌ఫోర్స్ మరియు HR సొల్యూషన్స్ ప్రొవైడర్ జీనియస్ HRTech నుండి వచ్చిన కొత్త నివేదిక ఆధునిక కార్యాలయంలో కీలకమైన భావనను హైలైట్ చేస్తుంది: కృత్రిమ మేధస్సు నియామక సామర్థ్యాన్ని విప్లవాత్మకంగా మార్చినప్పటికీ, అది ఇంకా మానవ తీర్పు అవసరాన్ని భర్తీ చేయలేదు. 

ఆగస్టులో 1,887 మంది నిపుణులను సర్వే చేసిన నివేదిక, తుది నియామక నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి మానవ ధ్రువీకరణ అవసరమని బలమైన ఏకాభిప్రాయాన్ని కనుగొంది. 

AI పాత్ర పెరుగుతున్నప్పటికీ, తుది నిర్ణయం ఎల్లప్పుడూ మానవుడితోనే ఉండాలని 72% మంది ప్రతివాదులు విశ్వసిస్తున్నారు, ఇది పూర్తిగా ఆటోమేటెడ్ రిక్రూట్‌మెంట్ గురించి ప్రబలంగా ఉన్న సందేహాన్ని నొక్కి చెబుతుంది.

నియామక ప్రక్రియకు AI తెచ్చిన ముఖ్యమైన ప్రయోజనాలను నివేదిక గుర్తించింది. 

47% మంది నిపుణులు నియామక సమయంలో గణనీయమైన తగ్గింపును నివేదించారు, మరో 28% మంది కనీసం స్వల్ప మెరుగుదలలను గుర్తించారు. 

AI అత్యంత ప్రభావవంతంగా ఉన్న నిర్దిష్ట ప్రాంతాల గురించి అడిగినప్పుడు, 62% మంది ప్రతివాదులు రెజ్యూమ్ స్క్రీనింగ్ మరియు షార్ట్‌లిస్టింగ్‌ను స్పష్టమైన ముందంజలో ఉన్నట్లు గుర్తించారు. 

 దీని తర్వాత నైపుణ్య ఆధారిత అంచనాలు, ఇంటర్వ్యూ షెడ్యూలింగ్ మరియు అభ్యర్థుల సోర్సింగ్ జరిగాయి, ఇవి AI అధిక-పరిమాణ, పునరావృత పనులలో రాణిస్తుందని నిర్ధారిస్తాయి, ఇవి సాంప్రదాయకంగా రిక్రూటర్ యొక్క ఎక్కువ సమయాన్ని వినియోగిస్తాయి.

అయితే, సర్వే అభ్యర్థి అనుభవం గురించి "బూడిద రంగు ప్రాంతం"ని కూడా బహిర్గతం చేసింది. 

దాదాపు సగం మంది ప్రతివాదులు (49%) మిశ్రమ ప్రతిచర్యలను కలిగి ఉన్నారు, AI-ఆధారిత ప్రక్రియల సామర్థ్యాన్ని అభినందిస్తూ అదే సమయంలో వాటిని వ్యక్తిత్వం లేనివిగా గుర్తించారు. 

గుర్తించదగిన 27% నిపుణులు ఈ అనుభవాన్ని పూర్తిగా ఇష్టపడలేదు, మానవ పరస్పర చర్య లేకపోవడం చల్లని మరియు నిర్లిప్త ప్రక్రియను సృష్టించిందని భావించారు. 

AI నియామకం యొక్క పరిపాలనా వైపును క్రమబద్ధీకరించగలిగినప్పటికీ, అగ్రశ్రేణి ప్రతిభను ఆకర్షించడానికి మరియు నిలుపుకోవడానికి కీలకమైన సానుభూతి మరియు వ్యక్తిగత సంబంధాన్ని ప్రతిబింబించడంలో ఇది కష్టపడుతుందని ఈ పరిశోధన సూచిస్తుంది.

వైవిధ్యం, సమానత్వం మరియు చేరిక (DEI) లక్ష్యాలను ప్రోత్సహించే AI సామర్థ్యం గురించి చర్చ కూడా మిశ్రమ ఫలితాలను ఇచ్చింది. 

 నియామకాల్లో మానవ పక్షపాతాన్ని తగ్గించడంలో AI సహాయపడుతుందని 30% మంది ప్రతివాదులు నమ్ముతుండగా, దాదాపు అంతే సంఖ్యలో (27%) మంది AI దాని శిక్షణ డేటాలో పొందుపరిచిన ప్రస్తుత పక్షపాతాలను ప్రతిబింబించే మరియు విస్తరించే అవకాశం ఉందని ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు. 

ఇది ఒక క్లిష్టమైన సవాలును హైలైట్ చేస్తుంది: జాగ్రత్తగా పర్యవేక్షణ మరియు నైతిక రూపకల్పన లేకుండా, AI వ్యవస్థలు అవి తొలగించడానికి ఉద్దేశించిన అదే పక్షపాతాలను శాశ్వతం చేయగలవు, న్యాయాన్ని నిర్ధారించడానికి మానవ పర్యవేక్షణ అవసరమని రుజువు చేస్తాయి.

భవిష్యత్తును దృష్టిలో ఉంచుకుంటే, నియామకాల భవిష్యత్తుపై నిపుణులకు భిన్నాభిప్రాయాలు ఉన్నాయి. 

రాబోయే ఐదు సంవత్సరాలలో AI చాలా నియామక ప్రక్రియలలో ఆధిపత్యం చెలాయిస్తుందని 39% మంది ప్రతివాదులు అంచనా వేస్తున్నప్పటికీ, బలమైన 33% మంది దీనిని మానవ రిక్రూటర్లకు ప్రత్యామ్నాయంగా కాకుండా మద్దతు వ్యవస్థగా చూస్తున్నారు. 

జీనియస్ HRTech ఛైర్మన్ మరియు మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ R.P. యాదవ్ చెప్పినట్లుగా, "సాంకేతికత మానవ తీర్పు, సానుభూతి మరియు న్యాయాన్ని భర్తీ చేయదు." 

నియామకాలకు అత్యంత ప్రభావవంతమైన మరియు స్థిరమైన మార్గం సమతుల్యతను సాధించడం, నైపుణ్యం కలిగిన ప్రొఫెషనల్ యొక్క భర్తీ చేయలేని అంతర్ దృష్టి మరియు మానవ స్పర్శతో AI యొక్క సామర్థ్యాన్ని మిళితం చేయడం అని నివేదిక తేల్చింది.