Citigroup Mandates AI Training for All 175,000 Employees
Citigroup is making a decisive organizational shift into the AI era by mandating artificial intelligence training for its entire global workforce of 175,000 employees across 80 locations.
This intensive initiative, which must be completed within the next 60 days, signifies the bank's belief that AI is not a future concept but a current, critical component of daily operations.
With employees having already logged over 6.5 million inputs into AI systems this year, the bank is actively automating processes and fundamentally altering its work methodology.
The core focus of the required training, appropriately titled "Asking Smart Questions—Prompting like a Pro," is to educate all staff on how to craft quality prompts for generative AI products.
Citi executives view AI literacy as a competency just as essential as fundamental business knowledge, financial markets, or regulatory understanding.
The bank recognizes that properly formulated prompts can significantly expedite work, unlock valuable insights, and provide a crucial competitive edge in the fast-moving financial industry.
A particularly noteworthy aspect of Citi’s strategy is the broad scope of the training, which is not confined to software specialists or IT professionals.
The mandate includes staff from all sectors, including operations, risk, compliance, and client servicing, making AI proficiency a core competency across the entire firm.
The adaptive learning platform ensures the course self-adjusts to each employee's existing knowledge, allowing those already familiar with AI tools to complete it in under 10 minutes, while new users typically spend around 30 minutes.
Citigroup is not alone in its focus on widespread AI upskilling, highlighting a seismic shift across the financial sector.
JPMorgan Chase has integrated AI training into its new employee onboarding process, while Bank of America provides both compulsory and elective training firm-wide.
Similarly, Wells Fargo has established collaborations to offer structured AI learning opportunities.
This industry-wide surge in spending on AI literacy reflects a transition from treating AI as a niche departmental technology to a foundational skill that all staff should possess.
The bank emphasizes that the goal of this training is employee empowerment, not replacement.
The program asserts that AI will make people more productive, not redundant, reflecting a strategic bet that a future combining human intelligence with AI technology will be a collaborative one.
By prioritizing this longitudinal learning process and setting an aggressive 60-day timeframe, Citigroup is providing a potential blueprint for other global businesses striving to rapidly prepare their workforces for the AI-driven world.
सिटीग्रुप ने सभी 175,000 कर्मचारियों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रशिक्षण अनिवार्य किया
सिटीग्रुप 80 स्थानों पर कार्यरत अपने 175,000 कर्मचारियों के संपूर्ण वैश्विक कार्यबल के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रशिक्षण अनिवार्य करके कृत्रिम बुद्धिमत्ता युग में एक निर्णायक संगठनात्मक बदलाव कर रहा है।
यह गहन पहल, जिसे अगले 60 दिनों के भीतर पूरा किया जाना है, बैंक के इस विश्वास को दर्शाती है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता कोई भविष्य की अवधारणा नहीं, बल्कि दैनिक कार्यों का एक वर्तमान और महत्वपूर्ण घटक है।
इस वर्ष कर्मचारियों द्वारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों में 65 लाख से अधिक इनपुट दर्ज किए जाने के साथ, बैंक सक्रिय रूप से प्रक्रियाओं को स्वचालित कर रहा है और अपनी कार्य पद्धति में आमूल-चूल परिवर्तन कर रहा है।
आवश्यक प्रशिक्षण का मुख्य उद्देश्य, जिसका शीर्षक "स्मार्ट प्रश्न पूछना—एक पेशेवर की तरह संकेत देना" है, सभी कर्मचारियों को यह सिखाना है कि वे उत्पादक कृत्रिम बुद्धिमत्ता उत्पादों के लिए गुणवत्तापूर्ण संकेत कैसे तैयार करें।
सिटी के अधिकारी कृत्रिम बुद्धिमत्ता साक्षरता को एक ऐसी योग्यता मानते हैं जो बुनियादी व्यावसायिक ज्ञान, वित्तीय बाजारों या नियामक समझ जितनी ही आवश्यक है।
बैंक का मानना है कि उचित रूप से तैयार किए गए संकेत कार्य को तेज़ी से पूरा कर सकते हैं, मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं और तेज़ी से आगे बढ़ते वित्तीय उद्योग में एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त प्रदान कर सकते हैं।
सिटी की रणनीति का एक विशेष रूप से उल्लेखनीय पहलू प्रशिक्षण का व्यापक दायरा है, जो केवल सॉफ़्टवेयर विशेषज्ञों या आईटी पेशेवरों तक ही सीमित नहीं है।
इस अधिदेश में संचालन, जोखिम, अनुपालन और ग्राहक सेवा सहित सभी क्षेत्रों के कर्मचारी शामिल हैं, जिससे पूरी कंपनी में एआई दक्षता एक प्रमुख योग्यता बन जाती है।
अनुकूली शिक्षण प्लेटफ़ॉर्म यह सुनिश्चित करता है कि पाठ्यक्रम प्रत्येक कर्मचारी के मौजूदा ज्ञान के अनुसार स्वयं समायोजित हो जाए, जिससे एआई उपकरणों से पहले से परिचित लोग इसे 10 मिनट से कम समय में पूरा कर सकें, जबकि नए उपयोगकर्ता आमतौर पर लगभग 30 मिनट का समय लेते हैं।
सिटीग्रुप व्यापक एआई अपस्किलिंग पर ध्यान केंद्रित करने वाला अकेला देश नहीं है, जो वित्तीय क्षेत्र में एक बड़े बदलाव को दर्शाता है।
जेपी मॉर्गन चेज़ ने अपने नए कर्मचारियों की ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में एआई प्रशिक्षण को एकीकृत किया है, जबकि बैंक ऑफ अमेरिका पूरी कंपनी में अनिवार्य और वैकल्पिक दोनों तरह का प्रशिक्षण प्रदान करता है।
इसी तरह, वेल्स फ़ार्गो ने संरचित एआई शिक्षण के अवसर प्रदान करने के लिए सहयोग स्थापित किए हैं।
एआई साक्षरता पर खर्च में उद्योग-व्यापी वृद्धि, एआई को एक विशिष्ट विभागीय तकनीक मानने से लेकर एक ऐसे आधारभूत कौशल की ओर संक्रमण को दर्शाती है जो सभी कर्मचारियों में होना चाहिए।
बैंक इस बात पर ज़ोर देता है कि इस प्रशिक्षण का लक्ष्य कर्मचारी सशक्तिकरण है, न कि प्रतिस्थापन।
यह कार्यक्रम इस बात पर ज़ोर देता है कि एआई लोगों को अनावश्यक नहीं, बल्कि अधिक उत्पादक बनाएगा, जो एक रणनीतिक दांव को दर्शाता है कि मानव बुद्धिमत्ता और एआई तकनीक का संयोजन भविष्य में एक सहयोगात्मक भविष्य होगा।
इस दीर्घकालिक शिक्षण प्रक्रिया को प्राथमिकता देकर और एक आक्रामक 60-दिवसीय समय-सीमा निर्धारित करके, सिटीग्रुप अन्य वैश्विक व्यवसायों के लिए एक संभावित खाका प्रदान कर रहा है जो अपने कर्मचारियों को एआई-संचालित दुनिया के लिए तेज़ी से तैयार करने का प्रयास कर रहे हैं।
సిటీ గ్రూప్ 1,75,000 మంది ఉద్యోగులందరికీ AI శిక్షణను ఆదేశించింది
సిటీ గ్రూప్ 80 స్థానాల్లోని 1,75,000 మంది ఉద్యోగులతో కూడిన మొత్తం ప్రపంచ శ్రామిక శక్తికి కృత్రిమ మేధస్సు శిక్షణను తప్పనిసరి చేయడం ద్వారా AI యుగంలోకి నిర్ణయాత్మక సంస్థాగత మార్పును తీసుకువస్తోంది.
రాబోయే 60 రోజుల్లో పూర్తి చేయాల్సిన ఈ ఇంటెన్సివ్ చొరవ, AI అనేది భవిష్యత్ భావన కాదని, రోజువారీ కార్యకలాపాలలో ప్రస్తుత, కీలకమైన అంశం అని బ్యాంక్ నమ్ముతున్నట్లు సూచిస్తుంది.
ఉద్యోగులు ఈ సంవత్సరం AI వ్యవస్థలలోకి ఇప్పటికే 6.5 మిలియన్లకు పైగా ఇన్పుట్లను లాగిన్ చేయడంతో, బ్యాంక్ ప్రక్రియలను చురుకుగా ఆటోమేట్ చేస్తోంది మరియు దాని పని పద్ధతిని ప్రాథమికంగా మారుస్తోంది.
"స్మార్ట్ ప్రశ్నలు అడగడం—ఒక నిపుణుడిలాగా ప్రాంప్ట్ చేయడం" అనే శీర్షికతో అవసరమైన శిక్షణ యొక్క ప్రధాన దృష్టి, ఉత్పాదక AI ఉత్పత్తుల కోసం నాణ్యమైన ప్రాంప్ట్లను ఎలా రూపొందించాలో అన్ని సిబ్బందికి అవగాహన కల్పించడం.
సిటీ ఎగ్జిక్యూటివ్లు AI అక్షరాస్యతను ప్రాథమిక వ్యాపార పరిజ్ఞానం, ఆర్థిక మార్కెట్లు లేదా నియంత్రణ అవగాహన వలె అవసరమైన సామర్థ్యంగా చూస్తారు.
సరిగ్గా రూపొందించబడిన ప్రాంప్ట్లు పనిని గణనీయంగా వేగవంతం చేయగలవని, విలువైన అంతర్దృష్టులను అన్లాక్ చేయగలవని మరియు వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న ఆర్థిక పరిశ్రమలో కీలకమైన పోటీతత్వాన్ని అందించగలవని బ్యాంక్ గుర్తించింది.
సిటీ వ్యూహంలో ముఖ్యంగా గుర్తించదగిన అంశం ఏమిటంటే, శిక్షణ యొక్క విస్తృత పరిధి, ఇది సాఫ్ట్వేర్ నిపుణులు లేదా IT నిపుణులకే పరిమితం కాదు.
ఈ ఆదేశంలో కార్యకలాపాలు, రిస్క్, సమ్మతి మరియు క్లయింట్ సర్వీసింగ్తో సహా అన్ని రంగాల సిబ్బంది ఉన్నారు, ఇది మొత్తం సంస్థలో AI నైపుణ్యాన్ని ఒక ప్రధాన సామర్థ్యంగా చేస్తుంది.
అనుకూల అభ్యాస వేదిక ప్రతి ఉద్యోగి యొక్క ప్రస్తుత జ్ఞానానికి కోర్సు స్వీయ-సర్దుబాటును నిర్ధారిస్తుంది, ఇప్పటికే AI సాధనాలతో పరిచయం ఉన్నవారు 10 నిమిషాలలోపు దానిని పూర్తి చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది, అయితే కొత్త వినియోగదారులు సాధారణంగా దాదాపు 30 నిమిషాలు గడుపుతారు.
విస్తృతమైన AI అప్స్కిల్లింగ్పై దృష్టి సారించడంలో సిటీ గ్రూప్ ఒంటరిగా లేదు, ఇది ఆర్థిక రంగంలో భూకంప మార్పును హైలైట్ చేస్తుంది.
JP మోర్గాన్ చేజ్ దాని కొత్త ఉద్యోగి ఆన్బోర్డింగ్ ప్రక్రియలో AI శిక్షణను సమగ్రపరిచింది, అయితే బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా సంస్థ అంతటా తప్పనిసరి మరియు ఎంపిక చేసిన శిక్షణను అందిస్తుంది.
అదేవిధంగా, వెల్స్ ఫార్గో నిర్మాణాత్మక AI అభ్యాస అవకాశాలను అందించడానికి సహకారాలను ఏర్పాటు చేసింది.
పరిశ్రమ వ్యాప్తంగా AI అక్షరాస్యతపై ఖర్చు పెరగడం, AIని ఒక ప్రత్యేక విభాగ సాంకేతికతగా పరిగణించడం నుండి అన్ని సిబ్బంది కలిగి ఉండవలసిన ప్రాథమిక నైపుణ్యంగా మారడాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది.
ఈ శిక్షణ లక్ష్యం ఉద్యోగుల సాధికారత, భర్తీ కాదు అని బ్యాంక్ నొక్కి చెబుతుంది.
AI ప్రజలను మరింత ఉత్పాదకతను కలిగిస్తుందని, అనవసరంగా కాదని ఈ కార్యక్రమం నొక్కి చెబుతుంది, భవిష్యత్తులో మానవ మేధస్సును AI సాంకేతికతతో కలపడం సహకారాత్మకమైనదనే వ్యూహాత్మక పందెంను ప్రతిబింబిస్తుంది.
ఈ దీర్ఘకాలిక అభ్యాస ప్రక్రియకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం ద్వారా మరియు దూకుడుగా 60-రోజుల కాలపరిమితిని నిర్ణయించడం ద్వారా, సిటీగ్రూప్ AI-ఆధారిత ప్రపంచానికి తమ శ్రామిక శక్తిని వేగంగా సిద్ధం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ఇతర ప్రపంచ వ్యాపారాలకు సంభావ్య బ్లూప్రింట్ను అందిస్తోంది.
