Swiggy Launches CREW to Redefine Travel Concierge Services

Swiggy Launches CREW to Redefine Travel Concierge Services

Swiggy Launches CREW to Redefine Travel Concierge Services

Swiggy has expanded its premium platform, CREW, into the travel sector, offering a dedicated concierge service designed to plan, book, and manage complete journeys. 

Operating 24/7 across all time zones, the service handles every aspect of a trip while delivering real-time itinerary updates and tailored local recommendations. 

This expansion marks a significant step for Swiggy as it pushes beyond its core food delivery business into high-end lifestyle and travel management.

The service sets itself apart from standard booking platforms by assigning users a dedicated destination expert to guide their journey. 

According to Rohit Kapoor, CEO of Swiggy Food Marketplace, CREW was created specifically to bridge the gap between booking a trip and the actual travel experience. 

By combining human expertise with advanced AI technology, the platform ensures fast, consistent, and highly personalized support for travelers.

Throughout their journeys, members receive continuous, real-time assistance to navigate any changes or daily needs that arise while away from home. 

Beyond real-time trip management, CREW provides financial perks through an extensive partner network. 

Members gain access to exclusive, member-only hotel rates and priority pricing, making it a comprehensive tool for both logistics and savings.

This move reflects a broader strategy by consumer tech platforms to capture a larger share of user lifestyle spending. 

By integrating end-to-end travel management into its portfolio, Swiggy is positioning itself as an all-in-one platform for convenience, premium experiences, and daily utility.

स्विगी ने ट्रैवल कंसीयज सर्विस को नया लुक देने के लिए CREW लॉन्च किया

स्विगी ने अपने प्रीमियम प्लेटफॉर्म, CREW को ट्रैवल सेक्टर में बढ़ाया है, जो पूरी यात्रा की प्लानिंग, बुकिंग और मैनेजमेंट के लिए डिज़ाइन की गई एक खास कंसीयज सर्विस देता है।

सभी टाइम ज़ोन में 24/7 काम करने वाली यह सर्विस, ट्रिप के हर पहलू को संभालती है, साथ ही रियल-टाइम आइटिनररी अपडेट और खास लोकल सुझाव भी देती है।

यह बढ़ोतरी स्विगी के लिए एक बड़ा कदम है क्योंकि यह अपने मुख्य फ़ूड डिलीवरी बिज़नेस से आगे बढ़कर हाई-एंड लाइफ़स्टाइल और ट्रैवल मैनेजमेंट में आगे बढ़ रहा है।

यह सर्विस यूज़र्स को उनकी यात्रा में गाइड करने के लिए एक खास डेस्टिनेशन एक्सपर्ट देकर खुद को स्टैंडर्ड बुकिंग प्लेटफॉर्म से अलग बनाती है।

स्विगी फ़ूड मार्केटप्लेस के CEO रोहित कपूर के मुताबिक, CREW को खास तौर पर ट्रिप बुकिंग और असल ट्रैवल एक्सपीरियंस के बीच के गैप को भरने के लिए बनाया गया था।

एडवांस्ड AI टेक्नोलॉजी के साथ इंसानी एक्सपर्टीज़ को मिलाकर, यह प्लेटफॉर्म यात्रियों के लिए तेज़, लगातार और बहुत ज़्यादा पर्सनलाइज़्ड सपोर्ट पक्का करता है।

 अपनी पूरी यात्रा के दौरान, मेंबर्स को घर से दूर रहने के दौरान होने वाले किसी भी बदलाव या रोज़ाना की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए लगातार, रियल-टाइम मदद मिलती है।

रियल-टाइम ट्रिप मैनेजमेंट के अलावा, CREW एक बड़े पार्टनर नेटवर्क के ज़रिए फाइनेंशियल फायदे भी देता है।

मेंबर्स को एक्सक्लूसिव, सिर्फ़ मेंबर के लिए होटल रेट और प्रायोरिटी प्राइसिंग का एक्सेस मिलता है, जिससे यह लॉजिस्टिक्स और बचत दोनों के लिए एक बड़ा टूल बन जाता है।

यह कदम कंज्यूमर टेक प्लेटफॉर्म की यूज़र लाइफस्टाइल खर्च का बड़ा हिस्सा हासिल करने की एक बड़ी स्ट्रैटेजी को दिखाता है।

अपने पोर्टफोलियो में एंड-टू-एंड ट्रैवल मैनेजमेंट को इंटीग्रेट करके, स्विगी खुद को सुविधा, प्रीमियम एक्सपीरियंस और रोज़ाना के इस्तेमाल के लिए एक ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म के तौर पर बना रहा है।

ప్రయాణ కన్సియర్జ్ సేవలను పునర్నిర్వచించడానికి స్విగ్గీ 'క్రూ'ను ప్రారంభించింది

స్విగ్గీ తన ప్రీమియం ప్లాట్‌ఫామ్ అయిన 'క్రూ'ను ప్రయాణ రంగంలోకి విస్తరించింది. ఇది పూర్తి ప్రయాణాలను ప్లాన్ చేయడానికి, బుక్ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి రూపొందించిన ఒక ప్రత్యేక కన్సియర్జ్ సేవను అందిస్తుంది.

అన్ని టైమ్ జోన్‌లలో 24/7 పనిచేసే ఈ సేవ, ప్రయాణంలోని ప్రతి అంశాన్ని నిర్వహిస్తూ, నిజ-సమయ ప్రయాణ వివరాల అప్‌డేట్‌లను మరియు ప్రత్యేకమైన స్థానిక సిఫార్సులను అందిస్తుంది.

స్విగ్గీ తన ప్రధాన ఫుడ్ డెలివరీ వ్యాపారం నుండి ఉన్నత స్థాయి జీవనశైలి మరియు ప్రయాణ నిర్వహణ రంగంలోకి అడుగుపెడుతున్నందున, ఈ విస్తరణ ఒక ముఖ్యమైన ముందడుగు.

వినియోగదారుల ప్రయాణానికి మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ఒక ప్రత్యేక గమ్యస్థాన నిపుణుడిని కేటాయించడం ద్వారా, ఈ సేవ సాధారణ బుకింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ల నుండి తనను తాను వేరుగా నిలబెట్టుకుంటుంది.

స్విగ్గీ ఫుడ్ మార్కెట్‌ప్లేస్ సీఈఓ రోహిత్ కపూర్ ప్రకారం, ఒక ట్రిప్‌ను బుక్ చేసుకోవడానికి మరియు వాస్తవ ప్రయాణ అనుభవానికి మధ్య ఉన్న అంతరాన్ని పూడ్చడానికి ప్రత్యేకంగా 'క్రూ' సృష్టించబడింది.

మానవ నైపుణ్యాన్ని అధునాతన ఏఐ (AI) సాంకేతికతతో కలపడం ద్వారా, ఈ ప్లాట్‌ఫామ్ ప్రయాణికులకు వేగవంతమైన, స్థిరమైన మరియు అత్యంత వ్యక్తిగతీకరించిన మద్దతును అందిస్తుంది.

వారి ప్రయాణాలంతటా, సభ్యులు ఇంటికి దూరంగా ఉన్నప్పుడు తలెత్తే ఏవైనా మార్పులు లేదా రోజువారీ అవసరాలను అధిగమించడానికి నిరంతర, నిజ-సమయ సహాయాన్ని పొందుతారు. 

రియల్-టైమ్ ట్రిప్ మేనేజ్‌మెంట్‌తో పాటు, CREW తన విస్తృతమైన భాగస్వామ్య నెట్‌వర్క్ ద్వారా ఆర్థిక ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది.

సభ్యులు ప్రత్యేకమైన, సభ్యులకు మాత్రమే లభించే హోటల్ ధరలను మరియు ప్రాధాన్యతా ధరలను పొందుతారు. ఇది లాజిస్టిక్స్ మరియు పొదుపు రెండింటికీ ఒక సమగ్ర సాధనంగా ఉపయోగపడుతుంది.

వినియోగదారుల జీవనశైలి ఖర్చులలో అధిక వాటాను దక్కించుకోవడానికి కన్స్యూమర్ టెక్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు అనుసరిస్తున్న విస్తృత వ్యూహాన్ని ఈ చర్య ప్రతిబింబిస్తుంది.

ఎండ్-టు-ఎండ్ ట్రావెల్ మేనేజ్‌మెంట్‌ను తన పోర్ట్‌ఫోలియోలో విలీనం చేయడం ద్వారా, స్విగ్గీ సౌకర్యం, ప్రీమియం అనుభవాలు మరియు రోజువారీ ఉపయోగం కోసం ఒక ఆల్-ఇన్-వన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా తనను తాను నిలబెట్టుకుంటోంది.