Oracle Boosts Venue Tech with New Suite Management and Mobile Ordering

Oracle Boosts Venue Tech with New Suite Management and Mobile Ordering

Oracle Boosts Venue Tech with New Suite Management and Mobile Ordering

Oracle has introduced significant upgrades to its Simphony Cloud Point of Sale (POS) system, specifically targeting the hospitality and sports entertainment sectors. 

By launching Oracle Restaurant Suites Management and Mobile Order and Pay, the tech giant aims to help stadium and event venue operators streamline their most complex workflows. 

This unified cloud approach integrates ordering, billing, and guest preferences into a single interface, addressing the fragmented systems that often slow down service in high-pressure environments.

The new Suites Management feature focuses on high-end hospitality, allowing guests to manage their experience via any mobile device or web browser. 

Attendees can place advance orders, customize their selections for "game-day" service, and monitor their billing in real-time. 

This level of automation is designed to reduce the human error typically associated with manual order-taking, ensuring that premium guests receive the seamless, high-touch experience they expect without the administrative friction.

On the general concourse, the Mobile Order and Pay capabilities grant fans more autonomy while reducing congestion at traditional concession stands. 

By browsing menus and paying directly from their smartphones, guests spend less time waiting in lines and more time watching the event. 

For operators, the system offers the flexibility to quickly update branding and menu configurations across multiple locations, making it easier to scale operations or adapt to different types of events on the fly.

Despite the clear operational advantages, Oracle acknowledges that transitioning to such advanced systems involves hurdles for small and mid-sized operators. 

The initial investment in infrastructure and the necessity of comprehensive staff training are critical factors for success. 

Furthermore, venues must be prepared to guide less tech-savvy customers through the mobile ordering process to ensure widespread adoption and a positive return on investment.

Looking ahead, Oracle plans to roll out these features across North America within the next year. 

As consumer expectations for digital-first service continue to rise, these tools offer venue owners a way to gain a competitive edge. 

By centralizing guest data and simplifying transaction processes, businesses can move away from "disconnected systems" and focus on delivering the exceptional, personalized experiences that drive long-term revenue.

Oracle ने नए Suite मैनेजमेंट और मोबाइल ऑर्डरिंग के साथ वेन्यू टेक को बेहतर बनाया

Oracle ने अपने सिम्फनी क्लाउड पॉइंट ऑफ़ सेल (POS) सिस्टम में बड़े अपग्रेड किए हैं, जो खास तौर पर हॉस्पिटैलिटी और स्पोर्ट्स एंटरटेनमेंट सेक्टर को टारगेट करते हैं।

Oracle रेस्टोरेंट Suites मैनेजमेंट और मोबाइल ऑर्डर एंड पे लॉन्च करके, टेक की बड़ी कंपनी का मकसद स्टेडियम और इवेंट वेन्यू ऑपरेटर को उनके सबसे मुश्किल वर्कफ़्लो को आसान बनाने में मदद करना है।

यह यूनिफाइड क्लाउड तरीका ऑर्डरिंग, बिलिंग और गेस्ट की पसंद को एक ही इंटरफ़ेस में जोड़ता है, जो उन बिखरे हुए सिस्टम को ठीक करता है जो अक्सर ज़्यादा दबाव वाले माहौल में सर्विस को धीमा कर देते हैं।

नया Suites मैनेजमेंट फ़ीचर हाई-एंड हॉस्पिटैलिटी पर फोकस करता है, जिससे गेस्ट किसी भी मोबाइल डिवाइस या वेब ब्राउज़र के ज़रिए अपना एक्सपीरियंस मैनेज कर सकते हैं।

अटेंडी एडवांस ऑर्डर दे सकते हैं, "गेम-डे" सर्विस के लिए अपने सिलेक्शन को कस्टमाइज़ कर सकते हैं, और रियल-टाइम में अपनी बिलिंग को मॉनिटर कर सकते हैं।

ऑटोमेशन का यह लेवल आम तौर पर मैन्युअल ऑर्डर लेने से जुड़ी इंसानी गलती को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे यह पक्का होता है कि प्रीमियम गेस्ट को एडमिनिस्ट्रेटिव झंझट के बिना वह आसान, हाई-टच एक्सपीरियंस मिले जिसकी वे उम्मीद करते हैं।

 आम कॉन्कोर्स पर, मोबाइल ऑर्डर और पे की सुविधा फैंस को ज़्यादा आज़ादी देती है, साथ ही पुराने कंसेशन स्टैंड पर भीड़ भी कम करती है।

अपने स्मार्टफोन से सीधे मेन्यू ब्राउज़ करके और पेमेंट करके, मेहमान लाइनों में कम इंतज़ार करते हैं और इवेंट देखने में ज़्यादा समय बिताते हैं।

ऑपरेटरों के लिए, यह सिस्टम कई जगहों पर ब्रांडिंग और मेन्यू कॉन्फ़िगरेशन को तेज़ी से अपडेट करने की सुविधा देता है, जिससे ऑपरेशन को बढ़ाना या अलग-अलग तरह के इवेंट के हिसाब से तुरंत ढलना आसान हो जाता है।

ऑपरेशनल फ़ायदों के बावजूद, Oracle मानता है कि ऐसे एडवांस्ड सिस्टम में बदलने में छोटे और मीडियम साइज़ के ऑपरेटरों के लिए मुश्किलें आती हैं।

इंफ्रास्ट्रक्चर में शुरुआती इन्वेस्टमेंट और स्टाफ़ की पूरी ट्रेनिंग की ज़रूरत सफलता के लिए ज़रूरी चीज़ें हैं।

इसके अलावा, जगहों को कम टेक-सैवी कस्टमर्स को मोबाइल ऑर्डरिंग प्रोसेस के ज़रिए गाइड करने के लिए तैयार रहना चाहिए ताकि इसे बड़े पैमाने पर अपनाया जा सके और इन्वेस्टमेंट पर अच्छा रिटर्न मिल सके।

आगे देखते हुए, Oracle अगले साल के अंदर पूरे नॉर्थ अमेरिका में इन फ़ीचर्स को शुरू करने का प्लान बना रहा है।

जैसे-जैसे डिजिटल-फ़र्स्ट सर्विस के लिए कस्टमर्स की उम्मीदें बढ़ रही हैं, ये टूल जगह के मालिकों को कॉम्पिटिटिव बढ़त हासिल करने का एक तरीका देते हैं।

 गेस्ट डेटा को सेंट्रलाइज़ करके और ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस को आसान बनाकर, बिज़नेस "डिस्कनेक्टेड सिस्टम" से दूर जा सकते हैं और ऐसे शानदार, पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरियंस देने पर फोकस कर सकते हैं जो लंबे समय तक रेवेन्यू बढ़ाते हैं।

కొత్త సూట్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు మొబైల్ ఆర్డరింగ్‌తో వేదిక టెక్నాలజీని మెరుగుపరుస్తున్న ఒరాకిల్

ఒరాకిల్, ప్రత్యేకంగా హాస్పిటాలిటీ మరియు స్పోర్ట్స్ ఎంటర్‌టైన్‌మెంట్ రంగాలను లక్ష్యంగా చేసుకుని, తన సింఫనీ క్లౌడ్ పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ (POS) సిస్టమ్‌కు గణనీయమైన అప్‌గ్రేడ్‌లను పరిచయం చేసింది.

ఒరాకిల్ రెస్టారెంట్ సూట్స్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు మొబైల్ ఆర్డర్ అండ్ పేను ప్రారంభించడం ద్వారా, ఈ టెక్ దిగ్గజం స్టేడియం మరియు ఈవెంట్ వేదిక ఆపరేటర్లు తమ అత్యంత సంక్లిష్టమైన వర్క్‌ఫ్లోలను క్రమబద్ధీకరించడంలో సహాయపడాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

ఈ ఏకీకృత క్లౌడ్ విధానం, ఆర్డరింగ్, బిల్లింగ్ మరియు అతిథి ప్రాధాన్యతలను ఒకే ఇంటర్‌ఫేస్‌లోకి అనుసంధానిస్తుంది. తద్వారా, అధిక ఒత్తిడి ఉన్న వాతావరణాలలో సేవను తరచుగా నెమ్మదింపజేసే విచ్ఛిన్నమైన సిస్టమ్‌ల సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది.

ఈ కొత్త సూట్స్ మేనేజ్‌మెంట్ ఫీచర్ ఉన్నత స్థాయి హాస్పిటాలిటీపై దృష్టి సారిస్తుంది. ఇది అతిథులు తమ అనుభవాన్ని ఏదైనా మొబైల్ పరికరం లేదా వెబ్ బ్రౌజర్ ద్వారా నిర్వహించుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.

హాజరయ్యేవారు ముందుగానే ఆర్డర్లు ఇవ్వవచ్చు, "గేమ్-డే" సేవ కోసం తమ ఎంపికలను అనుకూలీకరించుకోవచ్చు మరియు తమ బిల్లింగ్‌ను రియల్-టైమ్‌లో పర్యవేక్షించవచ్చు.

మాన్యువల్‌గా ఆర్డర్లు తీసుకోవడంలో సాధారణంగా ఉండే మానవ తప్పిదాలను తగ్గించడానికి ఈ స్థాయి ఆటోమేషన్ రూపొందించబడింది. దీనివల్ల, ప్రీమియం అతిథులు పరిపాలనాపరమైన ఆటంకాలు లేకుండా, వారు ఆశించే అతుకులు లేని, ఉన్నత స్థాయి అనుభవాన్ని పొందుతారని ఇది నిర్ధారిస్తుంది.

 సాధారణ ప్రాంగణంలో, మొబైల్ ఆర్డర్ మరియు చెల్లింపు సౌకర్యాలు అభిమానులకు మరింత స్వాతంత్ర్యాన్ని కల్పిస్తూ, సాంప్రదాయ విక్రయశాలల వద్ద రద్దీని తగ్గిస్తాయి.

తమ స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల నుండే మెనూలను చూసి, నేరుగా చెల్లించడం ద్వారా, అతిథులు క్యూలలో వేచి ఉండే సమయాన్ని తగ్గించుకుని, కార్యక్రమాన్ని వీక్షించడానికి ఎక్కువ సమయం వెచ్చిస్తారు.

నిర్వాహకుల కోసం, ఈ సిస్టమ్ బహుళ ప్రదేశాలలో బ్రాండింగ్ మరియు మెనూ కాన్ఫిగరేషన్‌లను త్వరగా అప్‌డేట్ చేసే సౌలభ్యాన్ని అందిస్తుంది. దీనివల్ల కార్యకలాపాలను విస్తరించడం లేదా వివిధ రకాల ఈవెంట్‌లకు తక్షణమే అనుగుణంగా మారడం సులభం అవుతుంది.

స్పష్టమైన కార్యాచరణ ప్రయోజనాలు ఉన్నప్పటికీ, ఇంతటి అధునాతన వ్యవస్థలకు మారడంలో చిన్న మరియు మధ్య తరహా నిర్వాహకులకు కొన్ని అడ్డంకులు ఉంటాయని ఒరాకిల్ అంగీకరిస్తోంది.

మౌలిక సదుపాయాలలో ప్రారంభ పెట్టుబడి మరియు సిబ్బందికి సమగ్ర శిక్షణ ఇవ్వాల్సిన ఆవశ్యకత విజయానికి కీలకమైన అంశాలు.

అంతేకాకుండా, విస్తృత వినియోగాన్ని మరియు పెట్టుబడిపై సానుకూల రాబడిని నిర్ధారించడానికి, వేదికల యజమానులు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం తక్కువగా ఉన్న వినియోగదారులకు మొబైల్ ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియలో మార్గనిర్దేశం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి.

భవిష్యత్తులో, ఒరాకిల్ వచ్చే ఏడాదిలోగా ఈ ఫీచర్లను ఉత్తర అమెరికా అంతటా ప్రవేశపెట్టాలని యోచిస్తోంది.

డిజిటల్-ఫస్ట్ సేవ కోసం వినియోగదారుల అంచనాలు పెరుగుతున్నందున, ఈ సాధనాలు వేదికల యజమానులకు పోటీలో పైచేయి సాధించడానికి ఒక మార్గాన్ని అందిస్తాయి.

 అతిథి డేటాను కేంద్రీకరించి, లావాదేవీల ప్రక్రియలను సరళీకృతం చేయడం ద్వారా, వ్యాపారాలు "విడివిడి వ్యవస్థల" నుండి బయటపడి, దీర్ఘకాలిక ఆదాయాన్ని పెంచే అసాధారణమైన, వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలను అందించడంపై దృష్టి పెట్టగలవు.