Razorpay and Sarvam AI Partner to Launch Voice-Driven Shopping in Local Languages

Razorpay and Sarvam AI Partner to Launch Voice-Driven Shopping in Local Languages

Razorpay and Sarvam AI Partner to Launch Voice-Driven Shopping in Local Languages

Payments giant Razorpay has announced a strategic partnership with Bengaluru-based startup Sarvam AI to revolutionize e-commerce through voice-driven technology. 

By integrating Sarvam’s advanced AI models with Razorpay’s robust payments infrastructure, the collaboration aims to allow Indian consumers to browse products, place orders, and complete transactions entirely through spoken conversation. 

This "agentic" technology stack is specifically designed to understand user intent across multiple Indian languages, eliminating the need for customers to navigate traditional, often complex, app interfaces.

One of the first major deployments of this technology will feature on the Indus App via the food delivery platform Swiggy. 

Users will soon be able to order their favorite meals simply by speaking to an AI assistant, which will handle the entire process from selection to checkout. 

Beyond food delivery, the technology is already live on The Derma Co website, demonstrating how retail businesses can integrate these multilingual tools to help customers explore and purchase skincare products using natural speech.

To empower the broader developer ecosystem, Sarvam’s technology will be embedded into Razorpay’s Agent Studio. 

This move allows developers to build sophisticated AI agents capable of conversing in Hindi, Hinglish, and various other regional languages. 

By providing these building blocks, Razorpay and Sarvam are making it easier for businesses of all sizes to offer high-tech, localized shopping experiences that cater to India's diverse linguistic landscape.

While this partnership focuses on the full "discovery-to-delivery" journey, it builds upon Razorpay's previous work with Gnani.ai. 

That earlier collaboration introduced an AI collections platform specifically designed to automate financial workflows and payment collections during live customer calls. 

Unlike the broad commerce scope of the Sarvam partnership, the Gnani.ai integration is more specialized, focusing on evaluating intent and generating UPI payment links within a single voice interaction to streamline debt recovery and business payments.

Sarvam AI continues to distinguish itself by building multimodal systems tailored for Indian use cases, including speech recognition, translation, and document analysis. 

As voice-driven commerce gains traction, this partnership represents a significant step toward making digital economy participation more accessible to non-English speakers. 

By moving away from text-heavy screens and toward natural dialogue, Razorpay and Sarvam are positioning voice as the next major frontier for the Indian internet.

Razorpay और Sarvam AI ने स्थानीय भाषाओं में वॉइस-ड्रिवेन शॉपिंग शुरू करने के लिए साझेदारी की

पेमेंट्स की दिग्गज कंपनी Razorpay ने बेंगलुरु के स्टार्टअप Sarvam AI के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है, जिसका मकसद वॉइस-ड्रिवेन टेक्नोलॉजी के ज़रिए ई-कॉमर्स में क्रांति लाना है।

Sarvam के एडवांस्ड AI मॉडल्स को Razorpay के मज़बूत पेमेंट्स इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ इंटीग्रेट करके, इस साझेदारी का मकसद भारतीय ग्राहकों को सिर्फ़ बोलकर प्रोडक्ट्स ब्राउज़ करने, ऑर्डर देने और लेन-देन पूरा करने की सुविधा देना है।

यह "एजेंटिक" टेक्नोलॉजी स्टैक खास तौर पर कई भारतीय भाषाओं में यूज़र के इरादे को समझने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे ग्राहकों को पारंपरिक, और अक्सर मुश्किल, ऐप इंटरफ़ेस पर नेविगेट करने की ज़रूरत नहीं पड़ती।

इस टेक्नोलॉजी का पहला बड़ा इस्तेमाल Indus App पर फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म Swiggy के ज़रिए किया जाएगा।

यूज़र्स जल्द ही अपने पसंदीदा खाने का ऑर्डर सिर्फ़ एक AI असिस्टेंट से बात करके दे पाएँगे; यह असिस्टेंट चुनने से लेकर चेकआउट तक की पूरी प्रक्रिया को संभालेगा।

फ़ूड डिलीवरी के अलावा, यह टेक्नोलॉजी The Derma Co की वेबसाइट पर भी लाइव हो चुकी है। यह दिखाता है कि रिटेल बिज़नेस इन बहुभाषी टूल्स को कैसे इंटीग्रेट कर सकते हैं, ताकि ग्राहक अपनी आम बोलचाल की भाषा में स्किनकेयर प्रोडक्ट्स को एक्सप्लोर और खरीद सकें।

डेवलपर इकोसिस्टम को और मज़बूत बनाने के लिए, Sarvam की टेक्नोलॉजी को Razorpay के Agent Studio में इंटीग्रेट किया जाएगा।

इस कदम से डेवलपर्स ऐसे एडवांस्ड AI एजेंट्स बना पाएँगे जो हिंदी, हिंग्लिश और कई दूसरी क्षेत्रीय भाषाओं में बातचीत करने में सक्षम होंगे।

ये बिल्डिंग ब्लॉक्स उपलब्ध कराकर, Razorpay और Sarvam सभी साइज़ के बिज़नेस के लिए हाई-टेक और स्थानीय शॉपिंग अनुभव देना आसान बना रहे हैं, जो भारत की विविध भाषाई ज़रूरतों को पूरा करते हैं।

हालांकि यह साझेदारी "खोज से डिलीवरी तक" की पूरी यात्रा पर केंद्रित है, लेकिन यह Razorpay के Gnani.ai के साथ किए गए पिछले काम पर आधारित है।

उस पिछली साझेदारी में एक AI कलेक्शंस प्लेटफ़ॉर्म पेश किया गया था, जिसे खास तौर पर लाइव कस्टमर कॉल्स के दौरान वित्तीय कामों और पेमेंट्स के कलेक्शन को ऑटोमेट करने के लिए डिज़ाइन किया गया था।

Sarvam के साथ साझेदारी के व्यापक कॉमर्स दायरे के विपरीत, Gnani.ai के साथ इंटीग्रेशन ज़्यादा विशिष्ट है। यह कर्ज़ की वसूली और बिज़नेस पेमेंट्स को आसान बनाने के लिए, एक ही वॉइस इंटरैक्शन के दौरान यूज़र के इरादे को समझने और UPI पेमेंट लिंक्स बनाने पर केंद्रित है।

Sarvam AI भारतीय ज़रूरतों के हिसाब से मल्टीमॉडल सिस्टम बनाकर खुद को लगातार सबसे अलग साबित कर रहा है। इन सिस्टम में स्पीच रिकग्निशन, अनुवाद और डॉक्यूमेंट एनालिसिस शामिल हैं।

जैसे-जैसे वॉइस-ड्रिवेन कॉमर्स की लोकप्रियता बढ़ रही है, यह साझेदारी डिजिटल अर्थव्यवस्था में गैर-अंग्रेज़ी बोलने वालों की भागीदारी को और ज़्यादा सुलभ बनाने की दिशा में एक अहम कदम है। ज़्यादा टेक्स्ट वाली स्क्रीन से हटकर नैचुरल बातचीत की ओर बढ़ते हुए, Razorpay और Sarvam, वॉइस को भारतीय इंटरनेट के लिए अगली बड़ी सीमा के तौर पर पेश कर रहे हैं।

స్థానిక భాషల్లో వాయిస్-ఆధారిత షాపింగ్‌ను ప్రారంభించడానికి రేజర్‌పే మరియు సర్వం ఏఐ భాగస్వామ్యం

వాయిస్-ఆధారిత సాంకేతికత ద్వారా ఇ-కామర్స్‌లో విప్లవాత్మక మార్పులు తీసుకురావడానికి, చెల్లింపుల దిగ్గజం రేజర్‌పే, బెంగళూరుకు చెందిన స్టార్టప్ సర్వం ఏఐతో ఒక వ్యూహాత్మక భాగస్వామ్యాన్ని ప్రకటించింది.

సర్వం యొక్క అధునాతన ఏఐ నమూనాలను రేజర్‌పే యొక్క పటిష్టమైన చెల్లింపుల మౌలిక సదుపాయాలతో అనుసంధానించడం ద్వారా, భారతీయ వినియోగదారులు కేవలం మాటల సంభాషణ ద్వారానే ఉత్పత్తులను చూడటానికి, ఆర్డర్లు ఇవ్వడానికి మరియు లావాదేవీలను పూర్తి చేయడానికి ఈ భాగస్వామ్యం వీలు కల్పిస్తుందని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

ఈ "ఏజెంటిక్" టెక్నాలజీ స్టాక్, పలు భారతీయ భాషలలో వినియోగదారుల ఉద్దేశాలను అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడింది. దీనివల్ల, వినియోగదారులు సాంప్రదాయ, తరచుగా సంక్లిష్టంగా ఉండే యాప్ ఇంటర్‌ఫేస్‌లను ఉపయోగించాల్సిన అవసరం తొలగిపోతుంది.

ఈ సాంకేతికత యొక్క మొదటి ప్రధాన వినియోగాలలో ఒకటి, ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్‌ఫామ్ స్విగ్గీ ద్వారా ఇండస్ యాప్‌లో కనిపించనుంది.

వినియోగదారులు త్వరలోనే ఒక ఏఐ అసిస్టెంట్‌తో మాట్లాడటం ద్వారా తమకు ఇష్టమైన భోజనాన్ని ఆర్డర్ చేయగలుగుతారు. ఎంపిక నుండి చెక్అవుట్ వరకు మొత్తం ప్రక్రియను ఆ అసిస్టెంట్ నిర్వహిస్తుంది.

 ఫుడ్ డెలివరీకి అతీతంగా, ఈ టెక్నాలజీ ఇప్పటికే ది డెర్మా కో వెబ్‌సైట్‌లో అందుబాటులో ఉంది. సహజమైన సంభాషణను ఉపయోగించి వినియోగదారులు చర్మ సంరక్షణ ఉత్పత్తులను అన్వేషించి, కొనుగోలు చేయడంలో సహాయపడటానికి, రిటైల్ వ్యాపారాలు ఈ బహుభాషా సాధనాలను ఎలా అనుసంధానించవచ్చో ఇది ప్రదర్శిస్తుంది.

విస్తృతమైన డెవలపర్ ఎకోసిస్టమ్‌కు సాధికారత కల్పించడానికి, సర్వం యొక్క టెక్నాలజీని రేజర్‌పే ఏజెంట్ స్టూడియోలో పొందుపరచనున్నారు.

ఈ చర్య, హిందీ, హింగ్లిష్ మరియు వివిధ ఇతర ప్రాంతీయ భాషలలో సంభాషించగల అధునాతన AI ఏజెంట్లను రూపొందించడానికి డెవలపర్‌లకు వీలు కల్పిస్తుంది.

ఈ బిల్డింగ్ బ్లాక్‌లను అందించడం ద్వారా, రేజర్‌పే మరియు సర్వం అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాలకు, భారతదేశంలోని విభిన్న భాషా నేపథ్యానికి అనుగుణంగా ఉండే హై-టెక్, స్థానికీకరించిన షాపింగ్ అనుభవాలను అందించడాన్ని సులభతరం చేస్తున్నాయి.

ఈ భాగస్వామ్యం పూర్తి "డిస్కవరీ-టు-డెలివరీ" ప్రయాణంపై దృష్టి సారించినప్పటికీ, ఇది జ్ఞాని.aiతో రేజర్‌పే గతంలో చేసిన పనిని మరింత ముందుకు తీసుకువెళుతుంది.

ఆ మునుపటి సహకారం, లైవ్ కస్టమర్ కాల్స్ సమయంలో ఆర్థిక వర్క్‌ఫ్లోలను మరియు చెల్లింపుల వసూళ్లను ఆటోమేట్ చేయడానికి ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన ఒక AI కలెక్షన్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను పరిచయం చేసింది.

 సర్వం భాగస్వామ్యం యొక్క విస్తృత వాణిజ్య పరిధికి భిన్నంగా, జ్ఞాని.ఏఐ అనుసంధానం మరింత ప్రత్యేకమైనది. ఇది రుణ వసూళ్లు మరియు వ్యాపార చెల్లింపులను క్రమబద్ధీకరించడానికి, ఒకే వాయిస్ సంభాషణలోనే ఉద్దేశాన్ని అంచనా వేయడం మరియు యూపీఐ చెల్లింపు లింకులను రూపొందించడంపై దృష్టి పెడుతుంది.

స్పీచ్ రికగ్నిషన్, అనువాదం, మరియు డాక్యుమెంట్ విశ్లేషణ వంటి భారతీయ వినియోగ సందర్భాలకు అనుగుణంగా రూపొందించిన బహుళ-విధాన వ్యవస్థలను నిర్మించడం ద్వారా సర్వం ఏఐ తన ప్రత్యేకతను చాటుకుంటూనే ఉంది.

వాయిస్ ఆధారిత వాణిజ్యం ప్రాచుర్యం పొందుతున్న తరుణంలో, ఆంగ్లేతర భాషలు మాట్లాడేవారికి డిజిటల్ ఆర్థిక వ్యవస్థలో భాగస్వామ్యాన్ని మరింత సులభతరం చేసే దిశగా ఈ భాగస్వామ్యం ఒక ముఖ్యమైన ముందడుగును సూచిస్తుంది.

 ఎక్కువ టెక్స్ట్ ఉండే స్క్రీన్‌ల నుండి సహజమైన సంభాషణల వైపు మళ్లడం ద్వారా, రేజర్‌పే మరియు సర్వం సంస్థలు వాయిస్‌ను భారతీయ ఇంటర్నెట్‌కు తదుపరి ప్రధాన ముందడుగుగా నిలబెడుతున్నాయి.