Tata Play Fiber and IBM Partner to Build AI-Ready Data Architecture

Tata Play Fiber and IBM Partner to Build AI-Ready Data Architecture

Tata Play Fiber and IBM Partner to Build AI-Ready Data Architecture

Tata Play Fiber, a leading Indian internet service provider, has announced a strategic collaboration with IBM to develop a next-generation, AI-ready enterprise data lakehouse. 

Built on the IBM watsonx platform, this new infrastructure is designed to centralize information from 25 distinct data sources into a single, scalable environment. 

The project aims to modernize the company's data estate, providing a unified foundation that facilitates advanced analytics and prepares the organization for large-scale artificial intelligence workloads.

The primary driver for this transformation was the need to address severe infrastructure fragmentation within India’s competitive broadband market. 

Prior to this integration, Tata Play Fiber’s operational data—including customer records, financial metrics, and call center interactions—was trapped in disconnected systems. 

This siloed approach led to frequent data inconsistencies and hindered the company’s ability to generate standardized, real-time reports, ultimately limiting operational agility and the depth of customer insights.

By leveraging the IBM watsonx platform, Tata Play Fiber has successfully merged both structured and semi-structured data into a "trusted foundation." 

This technological shift allows the company to move away from manual, fragmented reporting processes toward automated, data-driven decision-making. 

The centralized lakehouse provides leadership with a comprehensive view of business operations, ensuring that data across the enterprise is consistent, accessible, and ready for sophisticated AI modeling.

The strategic outcomes of this modernization are expected to be immediate and impactful. 

With enhanced analytical capabilities, Tata Play Fiber aims to strengthen its customer retention strategies and identify fresh opportunities for cross-selling and upselling services. 

Additionally, the consolidated data environment will improve the accuracy of regional demand forecasting, allowing the company to allocate resources more effectively as it scales its footprint across the country.

Looking toward the future, the company intends to further evolve this architecture by incorporating network data and additional operational datasets into the lakehouse. 

According to Anand Sahai, CEO of Tata Play Fiber, building this robust information system is a cornerstone of the company’s digital transformation. 

By partnering with IBM, the provider is establishing a "future-ready" foundation that empowers everyone from field engineers to call center agents with the contextual insights needed to elevate the overall customer experience.

टाटा प्ले फाइबर और IBM ने AI-रेडी डेटा आर्किटेक्चर बनाने के लिए पार्टनरशिप की

टाटा प्ले फाइबर, जो एक लीडिंग इंडियन इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर है, ने IBM के साथ एक स्ट्रेटेजिक कोलेबोरेशन अनाउंस किया है ताकि एक नेक्स्ट-जेनरेशन, AI-रेडी एंटरप्राइज डेटा लेकहाउस डेवलप किया जा सके।

IBM वाटसनएक्स प्लेटफॉर्म पर बना यह नया इंफ्रास्ट्रक्चर 25 अलग-अलग डेटा सोर्स से जानकारी को एक सिंगल, स्केलेबल एनवायरनमेंट में सेंट्रलाइज़ करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

इस प्रोजेक्ट का मकसद कंपनी के डेटा एस्टेट को मॉडर्नाइज़ करना है, एक यूनिफाइड फाउंडेशन देना है जो एडवांस्ड एनालिटिक्स को आसान बनाता है और ऑर्गनाइज़ेशन को बड़े पैमाने पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस वर्कलोड के लिए तैयार करता है।

इस ट्रांसफॉर्मेशन का मेन ड्राइवर इंडिया के कॉम्पिटिटिव ब्रॉडबैंड मार्केट में गंभीर इंफ्रास्ट्रक्चर फ्रैगमेंटेशन को एड्रेस करने की ज़रूरत थी।

इस इंटीग्रेशन से पहले, टाटा प्ले फाइबर का ऑपरेशनल डेटा—जिसमें कस्टमर रिकॉर्ड, फाइनेंशियल मेट्रिक्स और कॉल सेंटर इंटरैक्शन शामिल हैं—डिस्कनेक्टेड सिस्टम में फंसा हुआ था।

 इस अलग-अलग तरीके की वजह से डेटा में अक्सर गड़बड़ी होती थी और कंपनी की स्टैंडर्ड, रियल-टाइम रिपोर्ट बनाने की क्षमता में रुकावट आती थी, जिससे आखिरकार ऑपरेशनल तेज़ी और कस्टमर इनसाइट्स की गहराई कम हो गई।

IBM watsonx प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करके, टाटा प्ले फाइबर ने स्ट्रक्चर्ड और सेमी-स्ट्रक्चर्ड डेटा दोनों को एक "भरोसेमंद नींव" में सफलतापूर्वक मिला दिया है।

यह टेक्नोलॉजिकल बदलाव कंपनी को मैनुअल, बिखरे हुए रिपोर्टिंग प्रोसेस से हटकर ऑटोमेटेड, डेटा-ड्रिवन फैसले लेने की ओर ले जाता है।

सेंट्रलाइज्ड लेकहाउस लीडरशिप को बिजनेस ऑपरेशन्स का एक पूरा नज़रिया देता है, जिससे यह पक्का होता है कि पूरे एंटरप्राइज में डेटा एक जैसा, आसानी से मिलने वाला और एडवांस्ड AI मॉडलिंग के लिए तैयार हो।

इस मॉडर्नाइजेशन के स्ट्रेटेजिक नतीजे तुरंत और असरदार होने की उम्मीद है।

बेहतर एनालिटिकल क्षमताओं के साथ, टाटा प्ले फाइबर का मकसद अपनी कस्टमर रिटेंशन स्ट्रेटेजी को मजबूत करना और क्रॉस-सेलिंग और अपसेलिंग सर्विसेज़ के लिए नए मौकों की पहचान करना है।

इसके अलावा, कंसोलिडेटेड डेटा एनवायरनमेंट रीजनल डिमांड फोरकास्टिंग की सटीकता में सुधार करेगा, जिससे कंपनी देश भर में अपनी पहुंच बढ़ाते समय रिसोर्स को ज़्यादा असरदार तरीके से बांट सकेगी।

 भविष्य को देखते हुए, कंपनी का इरादा लेकहाउस में नेटवर्क डेटा और एडिशनल ऑपरेशनल डेटासेट को शामिल करके इस आर्किटेक्चर को और बेहतर बनाना है।

टाटा प्ले फाइबर के CEO आनंद सहाय के अनुसार, यह मज़बूत इन्फॉर्मेशन सिस्टम बनाना कंपनी के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का आधार है।

IBM के साथ पार्टनरशिप करके, प्रोवाइडर एक "फ्यूचर-रेडी" फाउंडेशन बना रहा है जो फील्ड इंजीनियर से लेकर कॉल सेंटर एजेंट तक सभी को ओवरऑल कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी कॉन्टेक्स्चुअल इनसाइट्स देता है।

ఏఐ-సిద్ధమైన డేటా ఆర్కిటెక్చర్‌ను నిర్మించడానికి టాటా ప్లే ఫైబర్ మరియు ఐబిఎం భాగస్వామ్యం

భారతదేశంలోని ప్రముఖ ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ అయిన టాటా ప్లే ఫైబర్, తదుపరి తరం, ఏఐ-సిద్ధమైన ఎంటర్‌ప్రైజ్ డేటా లేక్‌హౌస్‌ను అభివృద్ధి చేయడానికి ఐబిఎంతో వ్యూహాత్మక సహకారాన్ని ప్రకటించింది.

ఐబిఎం వాట్సన్‌ఎక్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌పై నిర్మించబడిన ఈ కొత్త మౌలిక సదుపాయం, 25 విభిన్న డేటా మూలాల నుండి సమాచారాన్ని ఒకే, విస్తరించదగిన వాతావరణంలో కేంద్రీకరించడానికి రూపొందించబడింది.

ఈ ప్రాజెక్ట్, కంపెనీ యొక్క డేటా ఎస్టేట్‌ను ఆధునీకరించడం, అధునాతన విశ్లేషణలను సులభతరం చేసే ఏకీకృత పునాదిని అందించడం మరియు భారీ-స్థాయి ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ వర్క్‌లోడ్‌ల కోసం సంస్థను సిద్ధం చేయడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

భారతదేశంలోని పోటీతత్వ బ్రాడ్‌బ్యాండ్ మార్కెట్‌లో ఉన్న తీవ్రమైన మౌలిక సదుపాయాల విభజనను పరిష్కరించాల్సిన అవసరమే ఈ పరివర్తనకు ప్రధాన చోదక శక్తి.

ఈ ఏకీకరణకు ముందు, టాటా ప్లే ఫైబర్ యొక్క కార్యాచరణ డేటా—కస్టమర్ రికార్డులు, ఆర్థిక కొలమానాలు మరియు కాల్ సెంటర్ సంభాషణలతో సహా—విడివిడిగా ఉన్న సిస్టమ్‌లలో చిక్కుకుపోయింది.

 ఈ విడివిడి విధానం తరచుగా డేటాలో అస్థిరతలకు దారితీసింది మరియు ప్రామాణికమైన, నిజ-సమయ నివేదికలను రూపొందించే కంపెనీ సామర్థ్యానికి ఆటంకం కలిగించింది. ఇది చివరికి కార్యాచరణ చురుకుదనాన్ని మరియు వినియోగదారుల అంతర్దృష్టి లోతును పరిమితం చేసింది.

IBM వాట్సన్‌ఎక్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించుకోవడం ద్వారా, టాటా ప్లే ఫైబర్ క్రమబద్ధమైన మరియు పాక్షిక-క్రమబద్ధమైన డేటాను రెండింటినీ ఒక "విశ్వసనీయ పునాది"లోకి విజయవంతంగా విలీనం చేసింది.

ఈ సాంకేతిక మార్పు, కంపెనీని మాన్యువల్, విచ్ఛిన్నమైన రిపోర్టింగ్ ప్రక్రియల నుండి ఆటోమేటెడ్, డేటా-ఆధారిత నిర్ణయాల వైపు వెళ్ళడానికి అనుమతిస్తుంది.

కేంద్రీకృత లేక్‌హౌస్ నాయకత్వానికి వ్యాపార కార్యకలాపాలపై సమగ్రమైన దృక్పథాన్ని అందిస్తుంది, తద్వారా సంస్థ అంతటా డేటా స్థిరంగా, అందుబాటులో ఉండేలా మరియు అధునాతన AI మోడలింగ్‌కు సిద్ధంగా ఉండేలా నిర్ధారిస్తుంది.

ఈ ఆధునీకరణ యొక్క వ్యూహాత్మక ఫలితాలు తక్షణమే మరియు ప్రభావవంతంగా ఉంటాయని అంచనా.

మెరుగైన విశ్లేషణాత్మక సామర్థ్యాలతో, టాటా ప్లే ఫైబర్ తన కస్టమర్ నిలుపుదల వ్యూహాలను బలోపేతం చేయాలని మరియు క్రాస్-సెల్లింగ్, అప్‌సెల్లింగ్ సేవల కోసం కొత్త అవకాశాలను గుర్తించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

అదనంగా, ఏకీకృత డేటా వాతావరణం ప్రాంతీయ డిమాండ్ అంచనా యొక్క కచ్చితత్వాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది, ఇది దేశవ్యాప్తంగా తన కార్యకలాపాలను విస్తరిస్తున్నప్పుడు కంపెనీ వనరులను మరింత సమర్థవంతంగా కేటాయించడానికి అనుమతిస్తుంది. భవిష్యత్తును దృష్టిలో ఉంచుకుని, నెట్‌వర్క్ డేటా మరియు అదనపు ఆపరేషనల్ డేటాసెట్‌లను లేక్‌హౌస్‌లో పొందుపరచడం ద్వారా ఈ ఆర్కిటెక్చర్‌ను మరింతగా అభివృద్ధి చేయాలని కంపెనీ ఉద్దేశిస్తోంది.

టాటా ప్లే ఫైబర్ సీఈఓ ఆనంద్ సహాయ్ ప్రకారం, ఈ పటిష్టమైన సమాచార వ్యవస్థను నిర్మించడం అనేది కంపెనీ డిజిటల్ పరివర్తనకు ఒక మూలస్తంభం.

ఐబిఎమ్‌తో భాగస్వామ్యం కుదుర్చుకోవడం ద్వారా, ఈ ప్రొవైడర్ ఒక "భవిష్యత్తుకు సిద్ధంగా ఉన్న" పునాదిని ఏర్పాటు చేస్తోంది. ఇది ఫీల్డ్ ఇంజనీర్ల నుండి కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్ల వరకు ప్రతి ఒక్కరికీ, మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఉన్నతీకరించడానికి అవసరమైన సందర్భోచిత అంతర్దృష్టులను అందించి వారిని శక్తివంతం చేస్తుంది.