Meta Platforms Grapple with "Epidemic of Scams" on Facebook and Instagram

Meta Platforms Grapple with "Epidemic of Scams" on Facebook and Instagram

Meta Platforms Grapple with "Epidemic of Scams" on Facebook and Instagram

Meta, the parent company of popular social media platforms Instagram and Facebook, is reportedly facing a significant challenge in combating a widespread "epidemic of scams" proliferating on its services. 

Despite acknowledging the severity of the issue, internal sources suggest that the enforcement of anti-scam measures has not been a top priority for the tech giant.

 This revelation comes at a time when Meta has also discontinued its fact-checking program, which previously served as an additional layer of defense against misleading content circulating on its platforms.

According to a report by The Wall Street Journal, internal documents indicate that Meta has, in recent years, deprioritized efforts to combat scams. 

This shift in focus is allegedly driven by concerns that aggressive enforcement might inadvertently lead to the removal of legitimate advertisements. 

Furthermore, the documents reveal that Meta has been implementing cost-cutting measures and reallocating resources away from initiatives aimed at tackling fraudulent activities. 

This apparent lack of robust action contradicts the company's own admission of the pervasive nature of scams on its platforms.

The consequences of this approach are evident in the experiences of users and businesses alike. 

The Journal highlights the case of Edgar Guzman, a home-improvement supplies business owner in Atlanta, whose business name and address have been exploited by scammers to deceive unsuspecting individuals. 

Victims, encountering ads featuring Guzman's legitimate business information, make payments to these fraudulent entities and subsequently contact Guzman when their orders fail to materialize. 

Guzman laments the frustrating situation, stating that despite reporting numerous scam pages to Meta, no tangible action has been taken to address the issue.

Data further underscores the extent of the problem. In 2023 and 2024, nearly half of all reported scams on the digital payment service Zelle for JPMorgan Chase originated on Meta-owned platforms.

Similar patterns of high fraud claims linked to Facebook, Instagram, and WhatsApp have also been reported by other banking institutions. 

Moreover, regulators in the United Kingdom and Australia have observed comparable levels of fraudulent activity stemming from these platforms, indicating that this is not solely a US-centric issue.

Perhaps the most alarming revelation from The Journal's report is Meta's own internal analysis from 2020, which estimated that a staggering 70 percent of all advertisers on its platforms were promoting scams.

Despite this clear indication of the scale of the problem and the demonstrated history of scamming by certain advertisers, Meta's policies reportedly allow these entities to accumulate between eight to 32 violations before facing a ban. 

This lenient approach, coupled with the reported deprioritization of scam enforcement, raises serious questions about Meta's commitment to protecting its users from fraudulent activities on its platforms.

मेटा प्लेटफॉर्म फेसबुक और इंस्टाग्राम पर "घोटालों की महामारी" से जूझ रहे हैं

लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम और फेसबुक की मूल कंपनी मेटा कथित तौर पर अपनी सेवाओं पर फैल रही "घोटालों की महामारी" से निपटने में एक बड़ी चुनौती का सामना कर रही है।

इस मुद्दे की गंभीरता को स्वीकार करने के बावजूद, आंतरिक सूत्रों का सुझाव है कि घोटाले विरोधी उपायों को लागू करना टेक दिग्गज के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता नहीं रही है।

यह खुलासा ऐसे समय में हुआ है जब मेटा ने अपने तथ्य-जांच कार्यक्रम को भी बंद कर दिया है, जो पहले अपने प्लेटफॉर्म पर प्रसारित होने वाली भ्रामक सामग्री के खिलाफ सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के रूप में काम करता था।

द वॉल स्ट्रीट जर्नल की एक रिपोर्ट के अनुसार, आंतरिक दस्तावेज़ संकेत देते हैं कि मेटा ने हाल के वर्षों में घोटालों से निपटने के प्रयासों को प्राथमिकता नहीं दी है।

फोकस में यह बदलाव कथित तौर पर इस चिंता से प्रेरित है कि आक्रामक प्रवर्तन अनजाने में वैध विज्ञापनों को हटाने की ओर ले जा सकता है।

 इसके अलावा, दस्तावेजों से पता चलता है कि मेटा ने लागत में कटौती के उपायों को लागू किया है और धोखाधड़ी गतिविधियों से निपटने के उद्देश्य से पहल से संसाधनों को फिर से आवंटित किया है।

मजबूत कार्रवाई की यह स्पष्ट कमी कंपनी के अपने प्लेटफार्मों पर घोटालों की व्यापक प्रकृति के अपने स्वयं के स्वीकारोक्ति का खंडन करती है।

इस दृष्टिकोण के परिणाम उपयोगकर्ताओं और व्यवसायों के अनुभवों में स्पष्ट हैं।

जर्नल ने अटलांटा में एक गृह-सुधार आपूर्ति व्यवसाय के मालिक एडगर गुज़मैन के मामले पर प्रकाश डाला है, जिनके व्यवसाय के नाम और पते का उपयोग धोखेबाजों द्वारा अनजान व्यक्तियों को धोखा देने के लिए किया गया है।

पीड़ित, गुज़मैन की वैध व्यावसायिक जानकारी वाले विज्ञापनों का सामना करते हैं, इन धोखाधड़ी करने वाली संस्थाओं को भुगतान करते हैं और बाद में जब उनके ऑर्डर विफल हो जाते हैं तो गुज़मैन से संपर्क करते हैं।

गुज़मैन ने निराशाजनक स्थिति पर अफसोस जताते हुए कहा कि मेटा को कई घोटाले वाले पृष्ठों की रिपोर्ट करने के बावजूद, इस मुद्दे को हल करने के लिए कोई ठोस कार्रवाई नहीं की गई है।

डेटा समस्या की सीमा को और रेखांकित करता है। 2023 और 2024 में, जेपी मॉर्गन चेस के लिए डिजिटल भुगतान सेवा ज़ेले पर रिपोर्ट किए गए सभी घोटालों में से लगभग आधे मेटा के स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पन्न हुए।

फ़ेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप से जुड़े उच्च धोखाधड़ी के दावों के समान पैटर्न अन्य बैंकिंग संस्थानों द्वारा भी रिपोर्ट किए गए हैं।

इसके अलावा, यूनाइटेड किंगडम और ऑस्ट्रेलिया में नियामकों ने इन प्लेटफ़ॉर्म से होने वाली धोखाधड़ी गतिविधि के तुलनीय स्तरों को देखा है, जो दर्शाता है कि यह केवल यूएस-केंद्रित मुद्दा नहीं है।

जर्नल की रिपोर्ट से शायद सबसे चौंकाने वाला खुलासा मेटा का 2020 का अपना आंतरिक विश्लेषण है, जिसने अनुमान लगाया कि इसके प्लेटफ़ॉर्म पर सभी विज्ञापनदाताओं में से 70 प्रतिशत घोटालों को बढ़ावा दे रहे थे।

समस्या के पैमाने के इस स्पष्ट संकेत और कुछ विज्ञापनदाताओं द्वारा घोटाले के प्रदर्शित इतिहास के बावजूद, मेटा की नीतियाँ कथित तौर पर इन संस्थाओं को प्रतिबंध का सामना करने से पहले आठ से 32 उल्लंघनों के बीच जमा होने की अनुमति देती हैं।

 यह उदार दृष्टिकोण, साथ ही घोटाले के प्रवर्तन को प्राथमिकता न देने की रिपोर्ट, मेटा की अपने प्लेटफॉर्म पर धोखाधड़ी की गतिविधियों से अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करने की प्रतिबद्धता पर गंभीर प्रश्न उठाती है।

ఫేస్‌బుక్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లలో "ఎపిడెమిక్ ఆఫ్ స్కామ్‌లు"తో మెటా ప్లాట్‌ఫామ్‌లు ఇబ్బంది పడుతున్నాయి

ప్రముఖ సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫామ్‌లైన ఇన్‌స్టాగ్రామ్ మరియు ఫేస్‌బుక్‌ల మాతృ సంస్థ అయిన మెటా, దాని సేవలపై విస్తరిస్తున్న "స్కామ్‌ల మహమ్మారిని" ఎదుర్కోవడంలో గణనీయమైన సవాలును ఎదుర్కొంటున్నట్లు సమాచారం. 

సమస్య తీవ్రతను అంగీకరించినప్పటికీ, స్కామ్ నిరోధక చర్యల అమలు టెక్ దిగ్గజానికి అత్యంత ప్రాధాన్యత కాదని అంతర్గత వర్గాలు సూచిస్తున్నాయి.

మెటా తన వాస్తవ తనిఖీ కార్యక్రమాన్ని కూడా నిలిపివేసిన సమయంలో ఈ వెల్లడి వచ్చింది, ఇది గతంలో దాని ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో ప్రసరించే తప్పుదారి పట్టించే కంటెంట్‌కు వ్యతిరేకంగా అదనపు రక్షణ పొరగా పనిచేసింది.

ది వాల్ స్ట్రీట్ జర్నల్ నివేదిక ప్రకారం, ఇటీవలి సంవత్సరాలలో మెటా స్కామ్‌లను ఎదుర్కోవడానికి చేసే ప్రయత్నాలకు ప్రాధాన్యతను తగ్గించిందని అంతర్గత పత్రాలు సూచిస్తున్నాయి. 

ఈ దృష్టి మార్పు దూకుడు అమలు చట్టబద్ధమైన ప్రకటనల తొలగింపుకు దారితీస్తుందనే ఆందోళనల ద్వారా నడపబడుతుందని ఆరోపించబడింది. 

అంతేకాకుండా, మెటా ఖర్చు తగ్గించే చర్యలను అమలు చేస్తోందని మరియు మోసపూరిత కార్యకలాపాలను పరిష్కరించడానికి ఉద్దేశించిన చొరవల నుండి వనరులను తిరిగి కేటాయిస్తోందని పత్రాలు వెల్లడిస్తున్నాయి. 

 ఈ బలమైన చర్య లేకపోవడం కంపెనీ తన ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో స్కామ్‌ల యొక్క విస్తృత స్వభావాన్ని స్వయంగా అంగీకరించడానికి విరుద్ధంగా ఉంది.

ఈ విధానం యొక్క పరిణామాలు వినియోగదారులు మరియు వ్యాపారాల అనుభవాలలో స్పష్టంగా కనిపిస్తాయి.

అట్లాంటాలోని గృహ మెరుగుదల సరఫరా వ్యాపార యజమాని ఎడ్గార్ గుజ్‌మాన్ కేసును జర్నల్ హైలైట్ చేస్తుంది, అతని వ్యాపార పేరు మరియు చిరునామాను స్కామర్లు అనుమానించని వ్యక్తులను మోసం చేయడానికి ఉపయోగించుకున్నారు.

బాధితులు, గుజ్‌మాన్ యొక్క చట్టబద్ధమైన వ్యాపార సమాచారాన్ని కలిగి ఉన్న ప్రకటనలను ఎదుర్కొంటారు, ఈ మోసపూరిత సంస్థలకు చెల్లింపులు చేస్తారు మరియు వారి ఆర్డర్‌లు కార్యరూపం దాల్చనప్పుడు గుజ్‌మాన్‌ను సంప్రదిస్తారు.

గుజ్‌మాన్ నిరాశపరిచే పరిస్థితిపై విచారం వ్యక్తం చేస్తూ, మెటాకు అనేక స్కామ్ పేజీలను నివేదించినప్పటికీ, సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఎటువంటి స్పష్టమైన చర్య తీసుకోలేదని పేర్కొంది.

డేటా సమస్య యొక్క పరిధిని మరింత నొక్కి చెబుతుంది. 2023 మరియు 2024లో, డిజిటల్ చెల్లింపు సేవ జెల్లె ఫర్ జెపి మోర్గాన్ చేజ్‌లో నివేదించబడిన స్కామ్‌లలో దాదాపు సగం మెటా యాజమాన్యంలోని ప్లాట్‌ఫామ్‌లపై ఉద్భవించాయి.

ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్ మరియు వాట్సాప్‌లకు సంబంధించిన అధిక మోసం క్లెయిమ్‌ల యొక్క సారూప్య నమూనాలను ఇతర బ్యాంకింగ్ సంస్థలు కూడా నివేదించాయి.

 అంతేకాకుండా, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ మరియు ఆస్ట్రేలియాలోని నియంత్రణ సంస్థలు ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల నుండి ఉత్పన్నమయ్యే మోసపూరిత కార్యకలాపాల స్థాయిలను గమనించాయి, ఇది కేవలం US-కేంద్రీకృత సమస్య కాదని సూచిస్తున్నాయి.

ది జర్నల్ నివేదిక నుండి అత్యంత ఆందోళనకరమైన వెల్లడి 2020 నుండి మెటా యొక్క స్వంత అంతర్గత విశ్లేషణ, ఇది దాని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఉన్న మొత్తం ప్రకటనదారులలో 70 శాతం మంది స్కామ్‌లను ప్రోత్సహిస్తున్నారని అంచనా వేసింది.

సమస్య యొక్క స్థాయి మరియు కొంతమంది ప్రకటనదారుల స్కామింగ్ చరిత్ర యొక్క ఈ స్పష్టమైన సూచన ఉన్నప్పటికీ, మెటా యొక్క విధానాలు నిషేధాన్ని ఎదుర్కొనే ముందు ఈ సంస్థలు ఎనిమిది నుండి 32 ఉల్లంఘనలను కూడబెట్టుకోవడానికి అనుమతిస్తున్నట్లు నివేదించబడింది.

ఈ సున్నితమైన విధానం, స్కామ్ అమలు యొక్క నివేదించబడిన ప్రాధాన్యత తగ్గింపుతో కలిపి, దాని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో మోసపూరిత కార్యకలాపాల నుండి దాని వినియోగదారులను రక్షించడంలో మెటా యొక్క నిబద్ధత గురించి తీవ్రమైన ప్రశ్నలను లేవనెత్తుతుంది.