Swiggy Introduces Multi-Restaurant Ordering to Simplify Group Deliveries

Swiggy Introduces Multi-Restaurant Ordering to Simplify Group Deliveries

Swiggy Introduces Multi-Restaurant Ordering to Simplify Group Deliveries

Food delivery platform Swiggy has launched a new feature enabling users to order from up to five different restaurants within a single checkout process. 

The service allows customers to manage their selections on one screen and complete the transaction with a single payment. 

Designed to streamline group ordering, the feature eliminates the need to navigate multiple individual checkouts for a single meal session.

Under the new system, users can build and compare several carts simultaneously before placing an order. 

Once the payment is made, each participating restaurant receives its respective items to prepare and dispatch independently. 

Customers can monitor the progress of every delivery on a unified, shared tracking screen that displays each restaurant's order separately in real-time.

A major advantage of this feature is cost efficiency and convenience for the end user. 

By consolidating multiple orders into a single transaction, users avoid paying separate platform fees and dealing with repetitive checkout processes. 

This makes ordering from multiple distinct outlets far more seamless and economical compared to placing individual transactions.

Swiggy introduced the feature primarily to cater to diverse culinary preferences within families and social groups, especially during parties, gatherings, and festive celebrations. 

The option allows diners to blend various cuisines and select starters, main courses, and desserts from different specialized venues without compromising individual tastes within a single group.

The decision follows internal consumer research revealing that 55% of Swiggy users regularly build two separate carts in a single session, while 20% place a second order within 30 minutes of the first. 

According to the company, these purchasing patterns previously led to abandoned carts or delayed sequential deliveries, issues this multi-restaurant ordering feature directly addresses.

स्विगी ने ग्रुप डिलीवरी को आसान बनाने के लिए मल्टी-रेस्टोरेंट ऑर्डरिंग शुरू की है

फ़ूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म स्विगी ने एक नया फ़ीचर लॉन्च किया है, जिससे यूज़र्स एक ही चेकआउट प्रोसेस में पाँच अलग-अलग रेस्टोरेंट से ऑर्डर कर सकते हैं।

यह सर्विस कस्टमर्स को एक स्क्रीन पर अपने सिलेक्शन मैनेज करने और एक ही पेमेंट से ट्रांज़ैक्शन पूरा करने की सुविधा देती है।

ग्रुप ऑर्डरिंग को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया यह फ़ीचर एक ही मील सेशन के लिए कई अलग-अलग चेकआउट करने की ज़रूरत को खत्म करता है।

नए सिस्टम के तहत, यूज़र्स ऑर्डर देने से पहले एक साथ कई कार्ट बना सकते हैं और उनकी तुलना कर सकते हैं।

पेमेंट हो जाने के बाद, हर हिस्सा लेने वाले रेस्टोरेंट को अपने-अपने आइटम अलग-अलग तैयार करने और भेजने के लिए मिलते हैं।

कस्टमर्स एक यूनिफ़ाइड, शेयर्ड ट्रैकिंग स्क्रीन पर हर डिलीवरी की प्रोग्रेस को मॉनिटर कर सकते हैं जो रियल-टाइम में हर रेस्टोरेंट का ऑर्डर अलग-अलग दिखाती है।

इस फ़ीचर का एक बड़ा फ़ायदा एंड यूज़र के लिए कॉस्ट एफ़िशिएंसी और सुविधा है।

कई ऑर्डर को एक ही ट्रांज़ैक्शन में एक साथ करने से, यूज़र्स अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस देने और बार-बार होने वाले चेकआउट प्रोसेस से बचने में मदद मिलती है।

 इससे अलग-अलग जगहों से ऑर्डर करना, अलग-अलग ट्रांज़ैक्शन करने के मुकाबले कहीं ज़्यादा आसान और सस्ता हो जाता है।

स्विगी ने यह फ़ीचर खास तौर पर परिवारों और सोशल ग्रुप्स में अलग-अलग खाने की पसंद को पूरा करने के लिए शुरू किया था, खासकर पार्टियों, गैदरिंग और त्योहारों के दौरान।

यह ऑप्शन खाने वालों को अलग-अलग तरह के खाने को मिलाने और एक ही ग्रुप में अलग-अलग खास जगहों से स्टार्टर्स, मेन कोर्स और डेज़र्ट चुनने की सुविधा देता है, बिना किसी खास पसंद से समझौता किए।

यह फ़ैसला इंटरनल कंज़्यूमर रिसर्च के बाद लिया गया है, जिसमें पता चला है कि स्विगी के 55% यूज़र रेगुलर तौर पर एक ही सेशन में दो अलग-अलग कार्ट बनाते हैं, जबकि 20% पहले ऑर्डर के 30 मिनट के अंदर दूसरा ऑर्डर देते हैं।

कंपनी के मुताबिक, इन खरीदारी पैटर्न की वजह से पहले कार्ट छोड़ दिए जाते थे या एक के बाद एक डिलीवरी में देरी होती थी, यह मल्टी-रेस्टोरेंट ऑर्डरिंग फ़ीचर सीधे तौर पर इन दिक्कतों को ठीक करता है।

గ్రూప్ డెలివరీలను సులభతరం చేయడానికి స్విగ్గీ మల్టీ-రెస్టారెంట్ ఆర్డరింగ్‌ను పరిచయం చేసింది

ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్‌ఫామ్ అయిన స్విగ్గీ, వినియోగదారులు ఒకే చెక్అవుట్ ప్రక్రియలో గరిష్టంగా ఐదు వేర్వేరు రెస్టారెంట్ల నుండి ఆర్డర్ చేయడానికి వీలు కల్పించే ఒక కొత్త ఫీచర్‌ను ప్రారంభించింది.

ఈ సేవ, కస్టమర్‌లు తమ ఎంపికలను ఒకే స్క్రీన్‌పై నిర్వహించుకోవడానికి మరియు ఒకే చెల్లింపుతో లావాదేవీని పూర్తి చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.

గ్రూప్ ఆర్డరింగ్‌ను క్రమబద్ధీకరించడానికి రూపొందించబడిన ఈ ఫీచర్, ఒకే భోజనం కోసం అనేక వ్యక్తిగత చెక్అవుట్‌ల వద్ద ఆగవలసిన అవసరాన్ని తొలగిస్తుంది.

ఈ కొత్త వ్యవస్థ కింద, వినియోగదారులు ఆర్డర్ ఇచ్చే ముందు ఒకేసారి అనేక కార్ట్‌లను రూపొందించుకుని, పోల్చుకోవచ్చు.

చెల్లింపు పూర్తయిన తర్వాత, పాల్గొనే ప్రతి రెస్టారెంట్ తమ సంబంధిత వస్తువులను స్వీకరించి, వాటిని స్వతంత్రంగా సిద్ధం చేసి పంపిణీ చేస్తుంది.

కస్టమర్‌లు ప్రతి డెలివరీ పురోగతిని ఒకే, ఉమ్మడి ట్రాకింగ్ స్క్రీన్‌పై పర్యవేక్షించవచ్చు. ఇది ప్రతి రెస్టారెంట్ యొక్క ఆర్డర్‌ను నిజ సమయంలో విడివిడిగా ప్రదర్శిస్తుంది.

ఈ ఫీచర్ యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనం తుది వినియోగదారునికి ఖర్చు ఆదా మరియు సౌలభ్యం.

అనేక ఆర్డర్‌లను ఒకే లావాదేవీగా ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా, వినియోగదారులు వేర్వేరు ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీజులు చెల్లించడం మరియు పదేపదే చెక్అవుట్ ప్రక్రియలతో ఇబ్బంది పడటం వంటివి నివారించవచ్చు.

 విడివిడిగా లావాదేవీలు జరపడంతో పోలిస్తే, ఇది అనేక విభిన్న అవుట్‌లెట్‌ల నుండి ఆర్డర్ చేయడాన్ని మరింత సులభతరం మరియు పొదుపుగా చేస్తుంది.

కుటుంబాలు మరియు సామాజిక సమూహాలలో, ముఖ్యంగా పార్టీలు, సమావేశాలు మరియు పండుగ వేడుకల సమయంలో ఉండే విభిన్న పాకశాస్త్ర ప్రాధాన్యతలను తీర్చడానికి స్విగ్గీ ఈ ఫీచర్‌ను ప్రధానంగా ప్రవేశపెట్టింది.

ఈ ఎంపిక, ఒకే సమూహంలోని వారి వ్యక్తిగత అభిరుచులకు రాజీ పడకుండా, వివిధ రకాల వంటకాలను కలపడానికి మరియు విభిన్న ప్రత్యేక వేదికల నుండి స్టార్టర్స్, మెయిన్ కోర్సులు, డెజర్ట్‌లను ఎంచుకోవడానికి భోజన ప్రియులకు వీలు కల్పిస్తుంది.

స్విగ్గీ వినియోగదారులలో 55% మంది ఒకే సెషన్‌లో క్రమం తప్పకుండా రెండు వేర్వేరు కార్ట్‌లను ఏర్పాటు చేస్తున్నారని, 20% మంది మొదటి ఆర్డర్ ఇచ్చిన 30 నిమిషాలలోపే రెండవ ఆర్డర్ ఇస్తున్నారని అంతర్గత వినియోగదారుల పరిశోధనలో వెల్లడైన నేపథ్యంలో ఈ నిర్ణయం తీసుకున్నారు.

కంపెనీ ప్రకారం, గతంలో ఈ కొనుగోలు పద్ధతులు కార్ట్‌లను మధ్యలోనే వదిలివేయడానికి లేదా వరుస డెలివరీలలో జాప్యానికి దారితీసేవి. ఈ మల్టీ-రెస్టారెంట్ ఆర్డరింగ్ ఫీచర్ ఈ సమస్యలను నేరుగా పరిష్కరిస్తుంది.