EU Challenges Meta’s Ban on Third-Party AI Chatbots on WhatsApp

EU Challenges Meta’s Ban on Third-Party AI Chatbots on WhatsApp

EU Challenges Meta’s Ban on Third-Party AI Chatbots on WhatsApp

The European Commission (EC) has officially flagged Meta for potential antitrust violations following its decision to block third-party AI chatbots from the WhatsApp Business API. 

Mirroring concerns recently raised by Italian regulators, the EC suggests that Meta is abusing its dominant market position to stifle competition. 

To prevent "irreparable harm" to the rapidly evolving AI sector, the Commission is considering interim measures that would force Meta to restore access for competitors while a full investigation remains ongoing.

Meta’s policy change, implemented in early 2026, effectively removed popular services like ChatGPT and Perplexity from the messaging platform. 

Meta defended the move by claiming that the Business API was intended for customer support rather than high-volume AI distribution, which reportedly strained its infrastructure. 

However, critics argue that by removing these external options, Meta is unfairly nudging its massive user base toward its own integrated "Meta AI," potentially marginalizing smaller general-purpose AI competitors.

The impact of this ban is significant because of WhatsApp’s "network effects," which allow AI firms to reach users in low-connectivity environments, such as during flights where messaging apps often perform better than browsers. 

Global giants and smaller firms alike—including Indian startups—relied on WhatsApp’s infrastructure for distribution. 

Without this access, these companies are forced to redirect users to standalone apps, creating friction that could lead to a permanent loss of market share to Meta’s native tools.

Beyond competition, the integration of AI within messaging apps has sparked a heated debate regarding data security and privacy. 

Signal President Meredith Whittaker has warned that autonomous AI agents with pervasive system permissions could inadvertently undermine end-to-end encryption (E2EE). 

Because these agents often require deep data access to function, they may create "backdoors" that lead to leaks or hacks, suggesting that the convenience of AI chatbots comes with substantial risks to sensitive user information.

As the legal battle unfolds, the outcome will likely set a precedent for how "gatekeeper" platforms must interact with third-party developers in the age of AI. 

If the EC's interim measures are enforced, Meta will be required to develop a transparent pricing mechanism and technical framework to accommodate AI providers fairly. 

For now, the move highlights the growing tension between platform owners who wish to control their ecosystems and regulators striving to maintain an open, competitive digital marketplace.

EU ने WhatsApp पर थर्ड-पार्टी AI चैटबॉट पर मेटा के बैन को चुनौती दी

यूरोपियन कमीशन (EC) ने WhatsApp Business API से थर्ड-पार्टी AI चैटबॉट को ब्लॉक करने के अपने फैसले के बाद, मेटा को संभावित एंटीट्रस्ट उल्लंघन के लिए ऑफिशियली फ्लैग किया है।

हाल ही में इटैलियन रेगुलेटर्स द्वारा उठाई गई चिंताओं को दिखाते हुए, EC का सुझाव है कि मेटा कॉम्पिटिशन को दबाने के लिए अपनी मज़बूत मार्केट पोजीशन का गलत इस्तेमाल कर रहा है।

तेज़ी से विकसित हो रहे AI सेक्टर को "पूरी तरह से न ठीक होने वाला नुकसान" रोकने के लिए, कमीशन अंतरिम उपायों पर विचार कर रहा है जो मेटा को कॉम्पिटिटर्स के लिए एक्सेस बहाल करने के लिए मजबूर करेंगे, जबकि पूरी जांच चल रही है।

2026 की शुरुआत में लागू किए गए मेटा के पॉलिसी बदलाव ने मैसेजिंग प्लेटफॉर्म से ChatGPT और Perplexity जैसी पॉपुलर सर्विसेज़ को असरदार तरीके से हटा दिया।

मेटा ने इस कदम का बचाव करते हुए दावा किया कि बिज़नेस API का मकसद कस्टमर सपोर्ट था, न कि हाई-वॉल्यूम AI डिस्ट्रीब्यूशन, जिससे कथित तौर पर इसके इंफ्रास्ट्रक्चर पर दबाव पड़ा।

हालांकि, आलोचकों का तर्क है कि इन बाहरी ऑप्शन को हटाकर, मेटा अपने बड़े यूज़र बेस को गलत तरीके से अपने इंटीग्रेटेड "मेटा AI" की ओर धकेल रहा है, जिससे छोटे जनरल-पर्पस AI कॉम्पिटिटर्स को किनारे किया जा सकता है। 

इस बैन का असर WhatsApp के "नेटवर्क इफ़ेक्ट्स" की वजह से बहुत ज़्यादा है, जो AI फ़र्म को कम कनेक्टिविटी वाले माहौल में यूज़र्स तक पहुंचने देता है, जैसे कि फ़्लाइट के दौरान, जहां मैसेजिंग ऐप अक्सर ब्राउज़र से बेहतर परफ़ॉर्म करते हैं।

दुनिया की बड़ी और छोटी फ़र्म – जिसमें भारतीय स्टार्टअप भी शामिल हैं – डिस्ट्रीब्यूशन के लिए WhatsApp के इंफ़्रास्ट्रक्चर पर निर्भर थीं।

इस एक्सेस के बिना, इन कंपनियों को यूज़र्स को स्टैंडअलोन ऐप पर रीडायरेक्ट करने के लिए मजबूर होना पड़ता है, जिससे टकराव पैदा होता है जिससे Meta के नेटिव टूल का मार्केट शेयर हमेशा के लिए खत्म हो सकता है।

कॉम्पिटिशन के अलावा, मैसेजिंग ऐप में AI के इंटीग्रेशन ने डेटा सिक्योरिटी और प्राइवेसी को लेकर गरमागरम बहस छेड़ दी है।

Signal की प्रेसिडेंट मेरेडिथ व्हिटेकर ने चेतावनी दी है कि बड़े सिस्टम परमिशन वाले ऑटोनॉमस AI एजेंट अनजाने में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन (E2EE) को कमज़ोर कर सकते हैं।

क्योंकि इन एजेंट को काम करने के लिए अक्सर डीप डेटा एक्सेस की ज़रूरत होती है, वे "बैकडोर" बना सकते हैं जिससे लीक या हैक हो सकते हैं, जिससे पता चलता है कि AI चैटबॉट की सुविधा सेंसिटिव यूज़र जानकारी के लिए काफ़ी रिस्क के साथ आती है।

 जैसे-जैसे कानूनी लड़ाई आगे बढ़ेगी, इसका नतीजा शायद एक मिसाल कायम करेगा कि AI के ज़माने में "गेटकीपर" प्लेटफॉर्म को थर्ड-पार्टी डेवलपर्स के साथ कैसे इंटरैक्ट करना चाहिए।

अगर EC के अंतरिम उपाय लागू होते हैं, तो मेटा को AI प्रोवाइडर्स को सही तरह से एडजस्ट करने के लिए एक ट्रांसपेरेंट प्राइसिंग सिस्टम और टेक्निकल फ्रेमवर्क डेवलप करना होगा।

अभी के लिए, यह कदम उन प्लेटफॉर्म मालिकों के बीच बढ़ते तनाव को दिखाता है जो अपने इकोसिस्टम को कंट्रोल करना चाहते हैं और उन रेगुलेटर्स के बीच जो एक खुला, कॉम्पिटिटिव डिजिटल मार्केटप्लेस बनाए रखने की कोशिश कर रहे हैं।

వాట్సాప్‌లో థర్డ్-పార్టీ AI చాట్‌బాట్‌లపై మెటా నిషేధాన్ని EU సవాలు చేసింది

వాట్సాప్ బిజినెస్ API నుండి థర్డ్-పార్టీ AI చాట్‌బాట్‌లను బ్లాక్ చేయాలనే నిర్ణయం తర్వాత యూరోపియన్ కమిషన్ (EC) అధికారికంగా మెటాపై యాంటీట్రస్ట్ ఉల్లంఘనల కేసును ప్రకటించింది. 

ఇటాలియన్ నియంత్రణ సంస్థలు ఇటీవల లేవనెత్తిన ఆందోళనలను ప్రతిబింబిస్తూ, పోటీని అణచివేయడానికి మెటా తన ఆధిపత్య మార్కెట్ స్థానాన్ని దుర్వినియోగం చేస్తోందని EC సూచిస్తుంది. 

వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న AI రంగానికి "కోలుకోలేని హాని"ని నివారించడానికి, పూర్తి దర్యాప్తు కొనసాగుతున్నప్పుడు పోటీదారులకు యాక్సెస్‌ను పునరుద్ధరించడానికి మెటాను బలవంతం చేసే మధ్యంతర చర్యలను కమిషన్ పరిశీలిస్తోంది.

2026 ప్రారంభంలో అమలు చేయబడిన మెటా విధాన మార్పు, మెసేజింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్ నుండి ChatGPT మరియు Perplexity వంటి ప్రసిద్ధ సేవలను సమర్థవంతంగా తొలగించింది. 

బిజినెస్ API అధిక-వాల్యూమ్ AI పంపిణీ కంటే కస్టమర్ మద్దతు కోసం ఉద్దేశించబడిందని పేర్కొంటూ మెటా ఈ చర్యను సమర్థించింది, ఇది దాని మౌలిక సదుపాయాలను దెబ్బతీసిందని నివేదించబడింది. 

అయితే, ఈ బాహ్య ఎంపికలను తీసివేయడం ద్వారా, మెటా దాని స్వంత ఇంటిగ్రేటెడ్ "మెటా AI" వైపు దాని భారీ వినియోగదారు స్థావరాన్ని అన్యాయంగా నెట్టివేస్తోందని, చిన్న సాధారణ-ప్రయోజన AI పోటీదారులను తగ్గించగలదని విమర్శకులు వాదిస్తున్నారు. 

ఈ నిషేధం యొక్క ప్రభావం వాట్సాప్ యొక్క "నెట్‌వర్క్ ఎఫెక్ట్స్" కారణంగా ముఖ్యమైనది, ఇది AI సంస్థలు తక్కువ కనెక్టివిటీ వాతావరణాలలో వినియోగదారులను చేరుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది, ఉదాహరణకు విమానాల సమయంలో మెసేజింగ్ యాప్‌లు తరచుగా బ్రౌజర్‌ల కంటే మెరుగ్గా పనిచేస్తాయి. 

ప్రపంచ దిగ్గజాలు మరియు చిన్న సంస్థలు - భారతీయ స్టార్టప్‌లతో సహా - పంపిణీ కోసం వాట్సాప్ మౌలిక సదుపాయాలపై ఆధారపడతాయి. 

ఈ యాక్సెస్ లేకుండా, ఈ కంపెనీలు వినియోగదారులను స్వతంత్ర యాప్‌లకు దారితీయవలసి వస్తుంది, దీని వలన మెటా యొక్క స్థానిక సాధనాలకు మార్కెట్ వాటా శాశ్వతంగా కోల్పోయే ప్రమాదం ఉంది.

పోటీకి మించి, మెసేజింగ్ యాప్‌లలో AI యొక్క ఏకీకరణ డేటా భద్రత మరియు గోప్యతకు సంబంధించి తీవ్ర చర్చకు దారితీసింది. 

సిగ్నల్ ప్రెసిడెంట్ మెరెడిత్ విట్టేకర్ విస్తృతమైన సిస్టమ్ అనుమతులతో స్వయంప్రతిపత్త AI ఏజెంట్లు అనుకోకుండా ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్షన్ (E2EE) ను బలహీనపరుస్తాయని హెచ్చరించారు. 

ఈ ఏజెంట్‌లకు తరచుగా పనిచేయడానికి లోతైన డేటా యాక్సెస్ అవసరం కాబట్టి, వారు లీక్‌లు లేదా హ్యాక్‌లకు దారితీసే "బ్యాక్‌డోర్‌లను" సృష్టించవచ్చు, AI చాట్‌బాట్‌ల సౌలభ్యం సున్నితమైన వినియోగదారు సమాచారానికి గణనీయమైన ప్రమాదాలతో వస్తుందని సూచిస్తుంది.

 న్యాయ పోరాటం ముగిసే సమయానికి, ఈ ఫలితం AI యుగంలో "గేట్ కీపర్" ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు మూడవ పక్ష డెవలపర్‌లతో ఎలా సంభాషించాలో ఒక ఉదాహరణగా నిలుస్తుంది. 

EC యొక్క తాత్కాలిక చర్యలు అమలు చేయబడితే, AI ప్రొవైడర్లను న్యాయంగా ఉంచడానికి మెటా పారదర్శక ధరల విధానం మరియు సాంకేతిక చట్రాన్ని అభివృద్ధి చేయాల్సి ఉంటుంది. 

ప్రస్తుతానికి, ఈ చర్య వారి పర్యావరణ వ్యవస్థలను నియంత్రించాలనుకునే ప్లాట్‌ఫారమ్ యజమానులు మరియు బహిరంగ, పోటీ డిజిటల్ మార్కెట్‌ను నిర్వహించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న నియంత్రణ సంస్థల మధ్య పెరుగుతున్న ఉద్రిక్తతను హైలైట్ చేస్తుంది.